Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Estamos sin servicio,no atienden el reclamo hace 30 dias..no tenemos internet y nos cobran $[números] por servicio que no están prestando como corresponde no atienden reclamos...los teléfonos solamente opción compra atienden...pésimo estamos esclavos de este servicio,vivo en rincón de emilio-neuque…
Publicado 14 de Enero- tengo fibertel 12mb. Hace una semana aprox (creo que 4 de enero) llamé para darme de baja del servicio porque me mudaba y es caro. - me dijeron que me ofrecían un descuento de 45% por tener personal, y quedaría en [números]$ y pico y subiría a 25mb, el mínimo plan vigente. Duraría 12 meses. - m…
Publicado 14 de EneroHace ya 1 año que me mude y cuando lo hice llame a fibertel para que me trasladen el servicio al nuevo domicilio, hicieron el traslado en tiempo y forma,hasta ahi todo perfecto,lo unico que no hicieron es dar la baja al domicilio que deje, y como estaba asociada al debito automatico me di cuenta …
Publicado 12 de EneroHace dos meses y medio me llamaron de fibertel para ofrecerme una promoción de internet más teléfono fijo a $[números] final por mes, les pregunté si ellos darían de baja lo que tenia con Telecom y me dijeron que si, que no me preocupe. A las tres semanas me llega factura de …
Solucionado 18 de EneroDesde el dìa 1º de enero estoy sin televisiòn. Cambiè de plan y desde ese dìa que indicaron que vendrìan a conectarlo los dìas 4, luego el 8 y por ùltimo hoy y nunca vinieron a pesar de que de manera telefònica indiquè que confirmaba mi presencia en el domicilio. Una ineficacia total. Tres dìas sin…
Solucionado 28 de EneroDesde el día 31 de diciembre estamos sin el servicio de internet, debido a que se quemo un módem, no solamente después de hacer 3 reclamos para que vengan a solucionarlo no han venido sino que también cuando hemos querido dar de baja el servicio después de tenernos mas de 30 minutos en espera porqu…
Solucionado 14 de EneroHace dos años hucieron prmocion en mi barrio para darnos internet tiraraon el cableado y nunca lo pusieron, llega hasta la esquina de mi casa y ahi se quedo, esto es en villa hidalgo jose leon suarez estrada e/las calles darragueira y serrano, esto nos perjudica porque debemos seguir con el actual …
Publicado 09 de EneroHace días que no tengo internet días y me salen con que tiene un problema mi línea que ya me van a avisar que la están solucionando los técnicos todavía sigo esperando y me sigo contestando la máquina no
Solucionado 13 de EneroSufro cortes de forma muy frecuente,realize una infinidad de reclamos ,se normaliza un tiempo el servicio y vuelven los problemas de nuevo,argumentan problemas en la zona(zona norte de rosario (portal shoping).
Publicado 08 de EneroAbrieron una cuenta fraudulentamente a mi nombre usando mi dni en un domicilio famatina al 92 o 95 en córdoba. Hice el reclamo de desconocimiento en la empresa en abril de [números] pero todavía me llegan comunicaciones de agentes de cobranza. Quiero que se solucione y no me contacten más porque es…
Publicado 07 de Enero