Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Llevé meses coordinando visitas del personal técnico para una reinstalación de linea. Nunca vinieron y el sistema se sigue cayendo una y otra y otra vez. No se puede hacer ningún trámite online o navegar con continuidad con esta calidad de servicio.
Publicado 21 de EneroNo tengo el servicio de cable ni internet de hace 15 días y no me dan ninguna solución y ya no se q hacer por q no me dan bolilla
Publicado 20 de EneroHace ya 1 año que me mude y cuando lo hice llame a fibertel para que me trasladen el servicio al nuevo domicilio, hicieron el traslado en tiempo y forma,hasta ahi todo perfecto,lo unico que no hicieron es dar la baja al domicilio que deje, y como estaba asociada al debito automatico me di cuenta de…
Publicado 19 de EneroDesde el día de ayer que no tengo señal de internet de fibertel . Me informaron que era por un arreglo a nivel general que estaba haciendo el servicio técnico y resultó ser que ese problema '' lo arreglaron '' pero mi módem como el modem de otros domicilios quedó afectado y no tengo internet. Pago …
Publicado 19 de EneroLos fallos son constantes de conexión de velocidad. El sistema funciona como a cuentas gotas. Si estoy mirando un video en Youtube es como ver una película cuadro por cuadro. Tenis horas en que se venia mas fluido pero se frenaba un poco. Hoy 17 enero del [números] es imposib…
Publicado 18 de EneroHola mi problema es el siguiente...hace mas de quince dias que tengo problemas con internet...(se corto el cable de la calle) y los tecnicos de fibertel pactan visitas a las que nunca vienen siempre con una excusa distinta...incluso diciendo que no hay nadie en el domicilio cuando yo dejo de hacer …
Solucionado 03 de FebreroTodo empezo con un corte de internet que duro 3 dias, vinieron los tecnicos a mi domicilio para solucionar el el problema.supuestamente mi modem estaba defectuos por lo que procedieron a cambiarmelo por un sagecom, ademas de esto me subieron el plan.mi problema es el siguiente, desde que me cambiar…
Publicado 18 de EneroHace meses que vengo reclamando. Arreglo un día y horario... Por ejemplo hoy 18 a 21, ya me lo hicieron otra vez... Son las 22.40 y no aparecen, cuando llame a las 21 porque no llegaron me dicen que el horario era de 19.30 a 22 cuando ni bien llamo me repite el horario acordado. me están tomando…
Publicado 15 de EneroAcabo de llamar a fibertel y me tuvieron 40 minutos sin darme respuesta, y al final me cortaron. Me están cobrando $[números] por un servicio de internet cuando a 3 personas allegadas le ofrecieron: fibertel 25m + flow + cable + 2 líneas personal: $[números].- ante la negativa de darme una promoció…
Solucionado 20 de EneroFibertel siempre me da problemas y de qué hablar, hasta ahora nunca obtuve una solución al 90%, pero sigo intentando por este y en otros medios.... me acerqué personalmente a las oficinas, llame muchísimas veces, varias horas explicando que me iba de viaje al exterior para que le den de baja al se…
Publicado 15 de Enero