Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Hace aproximadamente 6 meses vengo esperando que me vengan hacer el recableado porque el internet no funciona correctamente, nunca vienen. Me dicen vamos hoy, no vienen, vamos mañana, no vienen, y asi seguidamente. Se esta haciendo la denuncia en defensa del consumidor.
Publicado 26 de EneroNo funciona internet después de una tormenta
Solucionado 31 de EneroEl día 21 de enero [números] me instalaron moden [números] megas y se llevaron mi moden que tenía de 12 megas(funcionaba perfecto).no tengo internét porque no le dieron de alta al equipo y sale errór en el sistema y no lo pueden destrabar.por favor cada vez que llamo es un día mas y no se solucion…
Solucionado 10 de FebreroBuenas tardes, mi wifi hace días comenzó a funcionar de una manera lenta y de a ratos se cae. Necesito una solución urgente ya que no puedo trabajar ni estudiar. Mi número de cliente es [números]. Espero su pronta solución y respuesta. Desde ya, muchas gracias.
Publicado 25 de EneroEl servicio de wifi se corta regularmente . Si no lo resuelven me cambio de cía .
Publicado 25 de EneroEste es el segundo mes que tengo contratado el mes de diciembre me manosearon hasta que se les dio la gana de habilitarme el servicio 1 días sin servicio x averías ahora desde ayer estamos otra vez sin internet 2 días ya y nadie te atiende te boludeando con el contestador de mierda que lo único que…
Publicado 25 de EneroSolicité servicio técnico por la falla del módem de la empresa. Luego de coordinar una visita para el pasado martes de 13 a 19 horas sin que concurriese nadie a mi domicilio y que tampoco nadie me avisase que se suspendía la visita, coordiné otra para hoy de 13 a 19 horas. Acaba de pasar la hora lí…
Solucionado 29 de EneroSon de terror. Hoy se corto internet. Ya llevo 4 hs esperando que solucionen el problema. Me la pase hablando por telefono, primero me dijeron que era un problema masivo que se solucionaba en el dia. pero que tenia que venir un tecnico igual. Ahora me dicen que es problema de mi domicilio. El tecn…
Solucionado 28 de EneroHace mas de 10 dias internet funciona muy mal, no me abre el gmail ni el drive con los cuales yo trabajo, me canso de llamar al [números] y no me atienden, esto me esta perjudicando tanto en mi patrimonio como el lucro cesante que este estado me causa. Poniendo de maniesto mi malestar hago saber qu…
Publicado 23 de EneroNo atienden la llamada, dejan esperando en línea 10 minutos cuando derivan al área correspondiente. Pasado ese tiempo se corta la llamada. Hacen perder tiempo y plata en la espera.
Publicado 23 de Enero