Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Ya me canse de que se corte cada rato la conexion. Me canse de reclamar y escuchar que el prob es nuestro modem y que va a mandar un tecnico o que en la zona hay inconveniente cdo nuestros vecikos no tienen inconveniente! he decidido suspender el servicio y buscar otra empresa de banda ancha!
Solucionado 14 de EneroAnda hace meses muy mal el servicio en la zona de parque chas y en el último tiempo ni apagando el módem se soluciona, necesitan mejorar el servicio o hay q cambiarse de empresa
Publicado 29 de DiciembreDesde el 19/12, ya al dia de hoy 8 dias, estoy sin servicio de internet. Fibertel no me da solucion solo me agenda visitas con tecnicos que no vienen cuando los espero. Hoy tengo una visita nuevamente programada. Veremos si vienen. Solicito notas de creditos por los dias sin servicio mas una compen…
Publicado 27 de DiciembreDesde la fusión de estas tres empresas he tenido problemas con los débitos automáticos de facturaciones. ahora reclaman poco mas de $ [números] que vencen el 7 de enero [números] en concepto de facturas atrasadas siendo que ya fue avisado el pago parcial de $[números],00 y enviado comprobante corr…
Solucionado 02 de EneroSe corta la conectividad a internet constantemente. En oportunidades reseteando el modem vuelve un tiempo y luego se corta nuevamente. Otras veces ni reseteando se soluciona. Saludos
Publicado 26 de DiciembreHace mas de 7 días que no tengo internet ni cable, me dijeron primero que era un problema de exterior de la zona, y despues que era un problema tecnico, primero iban a venir el domingo 23 despues el 26 de diciembre y hoy me dicen el día 27 de diciembre, yo tengo el estudio juridico en el mismo luga…
Publicado 26 de DiciembreHace 3 días que tenemos el servicio y ya hoy no anda es increíble esto después de tomarnos el pelo durante casi 20 días que duró la agonía para que vinieran a poner el servicio parece una maldita broma ya por favor algo de seriedad
Solucionado 11 de EneroDesde el martes 18/12/[números] mi conexión a internet se ve interrumpida durante muchas horas por día. el modem router funciona perfectamente, el wifi funciona bien. Reseteo el módem varias veces y no se soluciona el problema. solicito una alternativa de conexión celular sin cargo para paliar el…
Publicado 24 de DiciembreEl dia 21 a las 16.30 hs aprox. Llame reclamando por un poste que uds colocaron sobre la vereda de donde vivo. Puede caerse en cualquier momento sobre el tendido de luz electrica y sobre mi casa. Al dia de hoy sin respuesta ni solucion. Llame nuevamente hoy y sin respuesta.
Publicado 24 de DiciembreHace una semana que estoy sin internet. Ya hice más de 10 reclamos y todavía no tengo internet. Programaron una visita a mi casa sin consultar conmigo día y horario. Tuve que quedarme en mi casa esperando pero ni siquiera vinieron
Solucionado 29 de Diciembre