Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde el 20 de diciembre de [números] estoy con una conexión lenta o nula con fibertel y lluvia en cablevisión- la conexión de wi fi se corta por horas. El viernes 21 me dicen que entre las 15 y 15.30 estará solucionado que es un problema en la zona.- reclamo nuevamente el sábado, les pido que no m…
Solucionado 28 de DiciembreEstoy teniendo microcortes cada rato en la conexion de fibertel, trabajo con internet y se me corta la conexion todo el tiempo.
Publicado 22 de DiciembreDesde el sábado 15/12/[números]. Que dejo de funcionar internet y cable visión el lunes 17/12/[números] mandaron unos técnicos a mi domicilio revisaron todo me cambiaron el cable de entrada midieron señal todo dijeron q era problema de afuera q no llegaba señal dijeron q informaron a central se fue…
Publicado 21 de DiciembreMe dejaron tres días en internet en la misma semana. Llamo no responden, automáticamente me responden una maquina diciéndome que en 2 hs voy a tener internet. Así estoy desde las 16hs y estoy haciendo este reclamo a las 23:17. Para cobrarme lo que se le canta el chori ni lo dudan, para mandarme la…
Publicado 20 de DiciembreMi reclamo es que me quieren cobrar una factura de diciembre porq dicen que no me debitaron de mi cuenta cuando si ko hicieron.me dicen q reclame oor un corrro q no se entiende q hago
Publicado 20 de DiciembreContacté el servicio de internet en mi domicilio actual hace un mes aprox y ayer me encuentro que no tengo internet, llamo para ver cuál era el inconveniente y me explican que el servicio fue dado de baja por otra persona que no soy yo, cuando yo soy la titular de la cuenta. Me derivan de un sector…
Publicado 19 de DiciembreEl 25 de noviembre llamé a fibertel pues hice el test porque tenía muy lento el internet y estaba pagando por 50 mg. Me atendió una señorita que me dijo que por qué no tomaba los [números] megas pues había una oferta. Así lo hice y me mandó una persona el día 27 de noviembre para cambiar el moden. …
Publicado 19 de DiciembreHace ca un mes que el servicio de internet funciona intermitentemente. Incluso en la ultima semana estamos sin servicio por lapsos de 20hs. Al comunicarme con el servicio tecnico, una maquina me avisa que estan al tanto del problema y que a la brevedad lo solucionaran. Esto claramente no ocurre gen…
Publicado 19 de DiciembreDesde el día viernes 14/12/[números] no tenemos servicio de internet por un corte total causado por la caída de un árbol. ante esta problemática generamos un registro indicando el hecho en cuestión. A la hora se acerca un técnico, revisa la situación y se retira sin dar respuesta alguna. Se consu…
Solucionado 23 de DiciembreHola que tal,soy de barrio cba capital b°arguello- nuevo progreso. Somos mas de [números] familias, y nos gustaría recibir sus servicios de internet y cable. Actualmente si contamos con esos servicios, pero son lamentables. El internet es inalambrico y de muy mala calidad, con perdidas es caro por…
Publicado 18 de Diciembre