Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Viven cobrando cualquier cosa. Según la resolución 733-e/2017, deben dar un preaviso de 60 días para informar cualquier aumento. me pasó en abril y despues de mucha lucha me lo solucionar y fue "un error humano". ahora pasan 2 meses y vuelven a hacer lo mismo. Te aumentan sin el preaviso de 60…
Publicado 06 de SetiembreEstoy adherido al debito automático de Cablevision fibertel porque me hacían un descuento haciendo eso ... Todos los meses tengo que pelear para que me atiendan y me den bola porque siempre me cobran algo de mas.. Pero este mes me tenían que cobrar $800 y me debitaron…
Publicado 06 de SetiembreInternet lento y se desconecta por las noches. Me levanto 3 am por motivos de trabajo y siempre esta el servicio cortado. Los problemas se intensificaron al negarnos a pasar la telefonía celular de claro a personal. Es raro por que desde que dijimos no queremos personal comenzamos a tener problemas…
Solucionado 08 de SetiembreLadrones estafadores. No sólo cobran una fortuna por el patético servicio que brindan, sino que hacen lo que se le antoja con las boletas. Me llego un aumento que no solo no fue informado, sino que fue significativo, llame, arregle en buenos términos que me iban a cobrar lo que correspondía sin el …
Publicado 05 de SetiembreTengo un saldo a favor y no me lo integran de hace más de 2 años , el cual debería ser actualizado. Por otro lado me cobran un mes que yo ya pague con tarjeta de crédito. Intento comunicarme y no atienden
Publicado 04 de SetiembreInternet muy lento
Publicado 04 de SetiembreHace un mes pedi cambio de velocidad de 100 megas a 300 megas en principio el mismo moden servia según el vendedor a las 72 horas se comunicaron para cambiar el módem, pasaron 15 dias y vinieron con un moden nuevo y segun ello ya teníamos 300 megas el 27 de agosto hice dos uno por que la velocidad …
Solucionado 19 de SetiembreHace un mes solicité la baja de fibertel porque tenía un servicio de 12 mb por $1271, y otros proveedores locales ofecen mejor precio. El trámite de baja quedó efectuado por teléfono al servicio de atención a clientes de fibertel. Después de unos dias me envían un mensaje sms al celular diciendo qu…
Solucionado 08 de SetiembreQuiero pagar factura de fibertel con tarjeta credito visa
Publicado 03 de SetiembreMe encuentro sin internet desde hace 4 días y no hay canales de comunicación con el servicio técnico de fibertel. Llamé en infinidad de oportunidades y solo atiende una máquina que va derivando hasta que en un momento queda en silencio sin respuesta alguna. un dato curioso: no está la opción "recl…
Solucionado 15 de Setiembre