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Reclamos
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686 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 22% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Fibertel
Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
Fibertel Atención al Cliente
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
Cablevisión Fibertel teléfono
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
- El teléfono Fibertel de Atención al Cliente es ☎️ 0810 122 2225
- El Fibertel teléfono de Ventas es ☎️ 0810 122 3210
Fibertel Online
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Fibertel Servicio Técnico
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
Fibertel Webmail
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Dar de baja Fibertel
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Reclamos a Fibertel
Factura por monto no contratado.-
El 11 de junio del corriente contraté vía chat de la página de fibertel servicio de internet 50 mg por doce meses a $862 finales, ya que la factura no condice con lo contratado, he realizado el pertinente reclamo vía telefónica el 21 de agosto y como la contratación fue hecha vía chat, me dijeron q…
Publicado 03 de Setiembre
Cobro excesivo
Me cobraron más del doble de la facturación regular x mes
quisiera saber cómo darle de baja al servicio mi tl 1127637526
Publicado 03 de Setiembre
Internet lento
Estoy pagando internet de 50 megas y me llega medio mega y aveces cada tanto sube a 3 por 10s o 10 por 1s
Solucionado 07 de Setiembre
El reintegro desde el mes donde me niego a tener esos canales
Hace aproximadamente 4 meses que vengo reclamando un cobro en la factura de esta empresa. Me ofrecieron un descuento que acepte pero resulta que en la bendita promo, venían dos canales hbo y fox premium gratis. Después de dos meses te los cobraban. Jamas acepté esos canales y resulta que vengo haci…
Publicado 02 de Setiembre
Sin internet ni señal
Me quede sin internet apagué el módem y desapareció la señal de los dispositivos
Publicado 02 de Setiembre
Cobran de más
Llamo y no atienden y acepte hace 5 meses una promo de 25mg x $1000 y cada vez van aumentando y nunca me cobraron lo que dijeron sino más
Publicado 02 de Setiembre
Bonificación de plan
Quiero una bonificación del plan y cambio de megas .aumento excesivo de la cuota
Solucionado 03 de Octubre
Incumplimiento en la visita de instalación
Teníamos programada visita de instalación del servicio el día sábado 31 de agosto y estuvimos toda la mañana esperando sin salir a ningún lado, pasó la hora donde según la empresa dijeron que iban a venir, llamamos a la compañía a preguntar qué onda, y me dijo el del call que ya no iban a avisar to…
Publicado 01 de Setiembre
Cambio de plan de internet
Quiero cambiar el plan de internet en mi casa que tengo en este momento!. Tengo 100mg. Me llego una factura de $2595 con un aumento importante en relación al mes pasado!!!!. No quiero pasarme a personal!!!, me llamaron mas de mil veces, si esa es la única opción para bajar la cuota del plan entonce…
Publicado 01 de Setiembre