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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
No me envían el pedido del 29/10
El día 29/10 realice un pedido en la página de farmacity y solicite me lo envíen a sucursal. Me cobraron en el momento, me facturaron y desde el 13/11 sigue en viaje a sucursal morón. no tuve más respuesta, en el [números] no saben que pasó ni donde está mi pedido, sólo me ingresan la queja y nada…
Solucionado 12 de Diciembre
Estafa farmacity
Hola. El 2/11 realice una compra online en farmacity al momento de la compra figuraba como fecha de entrega para el 12/11 luego de la misma la cambiaron al 18/11 llegado el 17/11 como aún no habían llegado mis productos envíe un mail al contacto que figura en la página de la empresa. El cual me res…
Solucionado 14 de Diciembre
Demora en la entrega de mi pedido
Realicé una compra online en la página de farmacity, el día 2 de noviembre, la fecha para retirar mi pedido era el día 19/11, pero hasta la fecha no me lo entregan, hice el reclamo, fui a la sucursal respondable de la entrega y mi pedido no está! tampoco me figura el seguimiento.
la empresa no da …
Solucionado 12 de Diciembre
No entregan compra efectuada y no cambian productos rotos
Efectue una compra on line el 17/11/[números] bajo el nro de pedido v[números]fcy-01 y nunca me lo entregaron, aunque si me lo cobraron.
hice otra compra bajo el numero de pedido v[números]fcy-01 y me entregaron un oroducto roto y no me lo cambiaron.
hice muchos reclamos y no me dan solucion a ni…
Solucionado 12 de Diciembre
Pague y no tengo el producto!!
El 5/10 se aprobó mí pago x dos productos de manera online, tenía que esperar 9 días hábiles para recibir el mail de retiro en sucursal, nunca llego, tengo 7 reclamos (5 x tel, 2 en sucursal) y nada, solo que debo esperar.
Publicado 26 de Noviembre
Me dieron mal el vuelto
Hice una compra en farmacity y me cobraron mal cono hago el reclamo aun conservo el ticket y el vuelto. Pague co [números] una compra y me dio mal el vuelto lo peor que el ticket dice [números] cuando yo le di 2 billetes de [números]. Como lo reclamo?????
Solucionado 12 de Diciembre
No llega el pedido
Realice una compra el 02/11/20 en la página. Facturaron el pedido y en el tracking dice que está en camino a la sucursal, pero ya pasó la fecha de entrega (18/11). Hoy 26 todavía no se nada, no llega a la sucursal y ya lo pagué.
Publicado 26 de Noviembre
Cancelación por faltante de producto
Necesito respuestas ante el reclamo por la opción de cancelación de la compra por faltante de un producto, y el reintegro del pago de la compra. El día 18/11/[números] realice la compra y hasta el día de la fecha (25/11/[números]) no tengo respuestas. Mí número de pedido es v[números]fcy-01.
Solucionado 30 de Noviembre
Estafa no entregan compras online
Realice una compra el 03 de nov. Todavía no llego a la sucursal, ni nadie tiene información de donde está, ya me cobraron en la tarjeta. No responden los teléfonos de atención al cliente dice "todos nuestros operadores están ocupados" y cortan (hace una semana) . Una gran e*****. Lo peor es que com…
Solucionado 30 de Noviembre