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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
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✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Cambio de direccion de envio
Hice una compra el dia 17/11/[números] por la pagina de farmacity, y luego de realizada la compra vi que la direccion de envio que se puso no se de donde la saco la pagina, ya que no es la que tengo registrada en la pagina. Llamo al numero de atencion al cliente y no me atiende nadie, desde el mart…
Publicado 20 de Noviembre
Quiero saber cuando me van a hacer entrega de mi pedido
Hice una compra el día 5/11 ,es el pedido v[números]fcy-01 decía que es 5 días hábiles me lo entregaban. hasta el día de hoy no me lo entregaron y si entro a la página me dice que nose puede ver. La entrega era inclusive hasta el día 13/11 y hasta ahora ni noticias del pedido.
Publicado 19 de Noviembre
No entregan los pedidos estafa
Hice una compra el 5/11 numero de pedido #v[números]fcy-01, logre comunicarme por cel 2 veces me diccen que no saben que paso com mi pedido que ya tendria que estar enrtregado, de ahi nunca mas pude comunicarme, no atienden el telefono, no responden los mails son un desastre. Nunca mas compro ahi, …
Publicado 19 de Noviembre
No me mandan la factura a de compra online
Ya van 4 llamados de primedio 30 min porque el call center es un desastre (fila de 10 personas si es que tenes la suerte de entrar a la fila) para reclamar facturas a de compras online. Siempre me responden que lo pasan a admisnitración y nunca me llega la factura. Una verguenza que semejante empre…
Publicado 19 de Noviembre
No me envían mi pedido ni me contestan
Hice una compra el 4/11, la cual ya pagué. Decía que en 8 días hábiles la podría tener. Ahora entro a la página y figura "no se puede rastrear tu pedido en este momento, intente nuevamente en unos minutos", hace una semana!! quiero que me entreguen mi pedido, que me digan donde está, que me atienda…
Publicado 19 de Noviembre
Quiero retirar mi pedido que pague
Buenas tardes, hice una compra online y cuando fui a retirar a la sucursal ya no se encontraba. Por favor será factible que envíen mis productos nuevamente. Les dejo el código de mi pedido #v[números]fcy-01. Deje reclamo en la pagina pero no me lo solucionaron con su respuesta, llamo al [números] p…
Solucionado 05 de Diciembre
No recibí productos comprados 28/10!
He realizado una compra online en farmacity de productos que necesitaba el 28 de octubre de [números], informándome que los podría retirar en simplicity de peatonal córdoba de la ciudad de rosario en 4 días hábiles como máximo. Por supuesto el pago se realizó satisfactoriamente. He efectuado numero…
Solucionado 23 de Noviembre
Jamás recibí mi compra
Realicé una compra on line el día 03/11/[números] y aún no obtengo respuesta... No sé nada de mi pedido. Quiero hacer el seguimiento y hace días que es imposible ya que sale un cartel que dice "no es posible mostrar el estado de tracking de su orden en este momento. Intente nuevamente en unos minu…
Publicado 18 de Noviembre
¿y mi pedido?
Hice un pedido durante el Cyber Monday y aun no ha llegado. El tiempo de entrega (de 16 dias hábiles) ya re contra paso y cuando quiero hacer el seguimiento del pedido no me muestra nada. Además, también llamo a un número que aparece en su página y supuestamente siempre …
Solucionado 18 de Noviembre
No te mandan tus compras online
Hice una compra a principios de noviembre pedido #v[números]fcy-01 aun hoy no tengo noticias, no se puede hacer el seguimiento por la pagina porque no anda, el [números] [números] de atencion al cliente opcion 2 no anda nunca, los mensajes por redes no son contestados, los mail me respondieron el p…
Solucionado 18 de Noviembre