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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
No me devuelven el dinero
Hice una compra on líne en get the look que es parte de farmacity.
el día 5 hice la compra y el día 6 me avisaron que ese mismo día llegaría mi pedido, y como no tienen franja horaria,me quede todo el día en mi casa.
el pedido no llegó y en el tracking figura como entregado,cosa que no ocurrió. …
Solucionado 23 de Noviembre
Falta de reintegro de pedido anulado
Cancele una compra que hice por e-farmacity debido a que me notificaron que la mayoría de los productos que pedí no estaban disponibles pedido # v[números]fcy-01 he escrito a atención al cliente debido a que ya ha pasado un mes de solicitar que anularan el pago para que me envíen el comprobante de …
Publicado 17 de Noviembre
Reclamo por incumplimiento
Hace un mes realicé una compra online a farmacity, en mi ciudad hay 2 sucursales de dicha farmacia, me tienen a las vueltas, llamo y me dicen que van a enviar el reclamo porque aún no llega, me dicen que me van a llamar o enviar un mail y no me llega mi pedido.
Publicado 17 de Noviembre
No llego el producto
El 13 de nov compré en la página de farmacity ok line un secador de pelo, al día de la fecha no llego a la sucursal donde tenía q llegar, hice el reclamo y todo sigue igual nadie sabe dónde está el producto q compré.....
Solucionado 01 de Diciembre
Estafadores
El dia 2 de noviembre del [números] ice una compre de una base de Loreal por $[números] nunca me llego un email con ningun numero de pedido ni nada, reclamo por email, llamo y no me dan solución en mi cuenta de farmacity no sale que tenga algun pedido ni nada, necesito una sol…
Publicado 16 de Noviembre
Farmacity estafadores
Hice un pedido grande el 29/9 en farmacity.com para retirar en sucursal. Hoy me entero que me devuelven la plata cuando yo nunca lo solicite. durante estos dos meses de espera de mi pedido hice reclamos correspondientes por teléfono, mail y redes sociales. Siempre eran las mismas respuestas. Ahora…
Solucionado 17 de Diciembre
Compra camcelada y dinero no reintegrado
Compre productos en farmacity.com, como el pedido demoro muchísimo, lo cancele y el reintegro de la compra no lo me pudieron hacer porque esa tarjeta con la que hice la compra ahora está dada de baja. Me intento de comunicar al [números] y nadie atiende, mando mails y nadie los responde. Ya no se q…
Publicado 16 de Noviembre
No llega el pedido, no responden, es mi dinero!
Realicé dos compras online en farmacity (3 y 4 de noviembre) por un monto de $20.[números]. Nunca enviaron los mails de seguimiento, como dice en la página, lo tomé con calma. Llamé telefónicamente, y al cuarto intento y luego de 20' de espera me atendió una operadora diciendo que ella resolvería t…
Solucionado 19 de Noviembre
Estafa
Hace más de 15 días que hice mi pedido y no llego aún y nadie responde los mensajes ni el teléfono . Un desastre total ! una e***** porque a varias personas le pasó lo mismo
Publicado 16 de Noviembre
Mi pedido ya tardo mucho más de lo pactado
Quiero saber que pasa con mi pedido [números],lo hice el 1/10 y todavía no me llegó.
necesito mi pedido urgente,ya hice un montón de reclamos y nadie me solucionó nada
Publicado 14 de Noviembre