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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Farmacity atención al cliente es inoperante e ineficaz
Farmacity no me permite tener tu farmacity. Ante reiterados reclamos telefónicos en atención al cliente me veo obligada a denunciar que no me dejan acceder a un derecho que ellos mismos me ofrecen. Ya hice el quinto llamado telefónico hoy sin ningún tipo de solución. No puedo acceder a las ofertas …
Publicado 01 de Agosto
Farmacity: las compras online no son seguras
El día 13/7/23 hice una compra online en FARMACITY de dos tensiometros, enviando el formulario correspondiente para solicitar factura A. Por error hicieron B, por lo que llamé inmediatamente a los teléfonos de FARMACITY. Reconocieron el error y me dijeron que anularon la compra. Me enviaron un mail…
Publicado 19 de Julio
Reintegro pendiente
Hola! realice una compra el 14/06 bajo la promoción de Mastercard contacless en un local farmacity y ya pasaron los 30 días y no he recibido el reintegro de la promo.
Solucionado 01 de Agosto
Falta 1 producto
Realice una compra hoy, sábado 24/6 a las 14 hs en la sucursal [números], melian [números]
y en la caja quedo 1 producto:
[números] delineador en gel tatoo pencil nu [números] deep on 1 $[números].00
no soy de la zona, y intente comunicarme con la sucursal, sin Éxito ya …
Solucionado 26 de Junio
Nunca tengo ese problema
Mi reclamo sobre los pañales son que vinieron sin elasticidad son rígidos, y algunos vinieron sin abrochar
Publicado 23 de Junio
No funciona la compra online
No funciona la página online hice la elección de productos en el carrito y no puedo finalizar la compra
Publicado 20 de Junio
Reclamo
Hola le cuento yo compré un producto y no funciona lo quiero cambiar por otro pero el problema es que para cambiar necesito el ticket de compra y lo perdí qué puedo hacer para que me lo manden o me lo imprima un ticket nuevo para poder cambiar mi producto hoy llamé a un representante y me iba a man…
Publicado 15 de Junio
Me sentí acosada x el vendedor de farmacity
Reconozco que me puse mal x su contestación en ves de decirle q sos un hdp me pareció q era una falta de respeto entonces le dije cállate q tenes q ser negro. A los 2 días fui a retirar la medicación y me resultó raro q dos chicas estaba algo asustada y no me hablaban y apareció este señor y…
Solucionado 26 de Junio
Estoy con miedo
Mi miedo es volver a farmacity x el vendedor q me amenazó q vuelva al local xq tenía prohibida la entrada x maleducada. Es avda pedro goyena [números]. Me siento con mucho miedo es un agresivo. El personal no se metió nose xq. Lo único me dijo q aunque yo haga un descargo el tiene mucho poder. Est…
Solucionado 25 de Junio
Mosquito en el producto
En el día de la fecha compré una promo de 2 x 1 en manteca de cacao de la mara farmacity skincare y una de ellas me vino con un mosquito en la parte del producto, es una vergüenza que algo que va en la cara este así de contaminado.
Publicado 08 de Junio