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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
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✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Compra anulada
Relicé una compra online en la semana beauty de descuentos en farmacity, cuando voy a ver el estado de mi pedido en la página de entrega decía que el pedido había sido entregado y que estaba en camino al lugar donde iba a retirarlo, al día siguiente decia que estaba en preparación (?) el distribuid…
Solucionado 05 de Octubre
Incumplimiento en la entrega de producto producto
He realizado dos pedidos online en la página de la empresa farmacity.
el primer pedido lleva 13 días de demora en su entrega, pactada en la sucursal de la ciudad de tandil (calle 9 de julio). He reclamado repetidas veces por la línea telefónica y una vez reclamé en la sucursal de mí ciudad, tandi…
Solucionado 18 de Setiembre
No recibo productos de farmacity
Mi sra hizo un pedido17 de agosto. Como no llegaba se fijó en el seguimiento y figuraba como devuelto por mala codificación. Llamó a farmacity y le explicaron que habia sido devuelto, asi que ella se ofreció a retirarlo en sucursal. Le dijeron que se iban a comunicar vía mail para poder hacerlo. Co…
Publicado 28 de Agosto
Pedido demorado
Hola mi pedido tenia que llegar el 23 de agosto. Estamos en 25 y no tengo ni una información de cuando voy a poder pasar a retirar mi pedido. Si hice la compra es porque necesito los productos . Estaría bueno que cumplan con el servicio que ofrecen y me envíen los productos que ya pague.
Solucionado 30 de Agosto
Cambiar formato de envío a retiro en sucursal correo argentino, rafael castillo
Realicé una compra por internet a farmacity s.a.
al momento de entrega dice que no se encontraba nadie en la dirección puesta, luego en el seguimiento del pedido aparece como rendido a matriz, entonces quiero ver si ustedes pueden mandarlo hacia el correo argentino sucursal rafael castillo para q…
Publicado 22 de Agosto
No puedo finalizar la compra
No puedo terminar la compra porque al llenar el formulario no me toma el numero de telefono
Publicado 22 de Agosto
Farmacity no acepta pago contactless
Hola, hoy estuve en la sucursal placa italia y me dieron mucha vergüenza. Traté de pagar con mi teléfono celular usando Mastercard sin contacto y simplemente me detuvo el encargado y la persona a cargo. Mostré el sitio web de mastercard diciendo que podía pagar, que era un…
Publicado 12 de Agosto
Mal trato de la encargada del local
Fuimos al farmacia que está al lado del market en avenida santa fe [números] palermo, la cajera que nos cobro nos trató súper mal a mi esposo y a mi hasta que dijimos que nos queríamos quejar con un gerente y ella gritaba como loca que ella era la encargada que se quejaran con ella y nos dijo que n…
Publicado 02 de Agosto