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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
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✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Nunca llego el pedido
El 05 de noviembre de [números] realice una compra online en farmacity.com, donde me confirmaron la compra, me dieron un numero de pedido #v[números]fcy-01 y que llegaría dentro de los 18 días hábiles. El descuento en la tarjeta de crédito ya fue realizado, el producto no llego y al ir a una sucur…
Publicado 17 de Diciembre
Pedido no entregado
Hice el pedido #v[números]fcy-01 el día 29/11. Siendo 17/12, sólo recibí un mail el 9/12 informandome que el pedido estaba siendo preparado. No atienden los teléfonos ni responden por mail o por el formulario de contacto. El pedido ya fue cobrado, por lo que exijo que lo entreguen en un plazo de 24…
Solucionado 22 de Diciembre
Imposible comunicarse
Estoy intentando devolver un pedido y es imposible comunicarse vía telefónica o a través de la pagina
Publicado 16 de Diciembre
Problema con una compra online
No me llego el producto a sucursal en tiempo. Soy del interior cuando fui no lo tenían y había pasado el tiempo que me habían dicho
Publicado 16 de Diciembre
Reembolso de producto sin stock
El 4 de noviembre realice una compra, uno de los productos no se encontraba en stock, el mismo yo abone en ese mismo moemento, no recibi el reembolso y ya paso el tiempo estipulado por ellos.
Solucionado 20 de Diciembre
Falta de entrega de producto
El día 4 de noviembre del corriente compre por farmacity online una crema corporal la cual tienen un vista bastante elevado, en el momento de la compra informan que la entrega demora 9 días hábiles al día de la fecha 16 de diciembre no tengo el producto disponible para retirar, es un producto que s…
Publicado 16 de Diciembre
No atienden
Estoy parado afuera del local de farmacity en avda juan bautista alberdi y saladillo hace mas de 10 minutos y no me atienden porque expresan que estan haciendo el cambio de turno.
Publicado 16 de Diciembre
Compra online
Hice una compra online se me cobro pero nunca me llego el mail para poder seguir el pedido y ver cuando lo puedo retirar.
remarco que fue una compra de [números] pesos por eso mi bronca me siento estafada
Solucionado 30 de Diciembre
Estafa de farmacity
Pedido #v[números]fcy-01
realice este pedido on line, abone con tarjeta de credito y me enviaron parcialmente los paroductos, sin devolución alguna del dinero. Una verdadera estafa
Publicado 14 de Diciembre