Farmacity

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Farmacity

Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.

En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda. 

Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.

Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
 

Farmacity Online: ¿cómo comprar?

Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:

  1. Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
  1. Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
  1. Sumá todas las unidades que quieras
  1. Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito 
  1. Seleccioná el botón "Finalizar compra"
  1. Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.

Seguimiento Pedido Farmacity

Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.

Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Pedido listo en sucursal
  • Entrega

Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Entrega

Experiencia Farmacity, ¿qué es?

Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.

Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?

Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
  1. Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
  1. Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
  1. Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
  1. Respondé las preguntas y ¡Listo!

Experiencia Farmacity Ganadores

Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.

Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.

Direcciones y teléfonos de Farmacity

El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas

Farmacity Salta

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Sal Peatonal Alberdi nº 81 (0387) 4313188
Sal Noa Av. Virrey Toledo Nº 702 (0387) 4212556
Sal Belgrano Av. Belgrano Nº 1789 (0387) 4221219
Sal Ameghino Calle Ameghino Nº 593 (0387) 4953075

Farmacity La Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Simplicity Av. 7 nº 743 (0221) 424-0473
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono Calle 12 Nº 1114 (0221) 5664668

Farmacity Mar del Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Única Hipólito Yrigoyen 2598 (0223) 4916438

 

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Reclamos a Farmacity

Reclamo a Farmacity

No dan dinero en caja (y no avisan)

Promocionan la posibilidad de retirar dinero al comprar y luego de esperar un montón en la fila no dan plata. El famoso "no funciona el sistema". saquen los carteles entonces o indiquen claramente al cliente que hace dias no estan dando dinero con tarjetas maestro. una vez más, la actuación …

Publicado 21 de Diciembre
Reclamo a Farmacity

Desconforme con la caja al ser atendido

Estimados buenas tardes, en el dia de la fecha 21 de diciembre de [números] realicé una compra en farmacity sa con domicilio en gascón [números], cuando estoy realizando el pago de mi compra la cajera ([nombre] cintia, [números]) no espera a q me retire de la caja y llama al siguiente cliente, muy…

Publicado 21 de Diciembre
Reclamo a Farmacity

Estafa

Hola el dia 21/08 compre dos productos por la pagina el dia de 18/12 me llega el mail para retirarlo todo bien hasta que abro la caja y me faltaba un producto. El mas caro encima que tardan casi un mes en traerme mi paquete incompleto y ya vino debitado en mi cuenta. Llamo y llamo y nada

Publicado 20 de Diciembre
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Devolución de dinero por demora en entrega

Realice una compra en farmacity online a el día 30/11 (pedido v[números]fcy-01 >pañales para adultos) los cuales se estarían retirando dentro de los 7 días hábiles. Lo abone con débito ( $[números]) y el pago se acredito en el momento. El dia 9/12 me envian la factura y me indican que el pedido est…

Solucionado 30 de Diciembre
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No me envieron dos unidades en un producto en promocion 2x1

Realice un pedido online de un producto que eran toallitas humedas que claramente el producto marcaba 2x1 sin embargo solo recibi 1 unidad en mi paquete. Exijo que me reintegren la mitad del pago o envien otra unidad del mismo. Pedido n° v[números]fcy-01

Publicado 19 de Diciembre
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Cancele mi producto y sigo esperando mi dinero

Primeramente llame a atención al cliente para saber si cancelaba el producto me devolvían el dinero , me respondieron que si, así que proseguí con la cancelación ... Hace un mas de un mes estoy esperando que me depositen o hagan la devolución ! una vergüenza !!! cada vez que llamo me dicen lo mism…

Solucionado 26 de Julio
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Devolución de dinero por demora en entrega

Realice una compra en farmacity online a el día 30/11 (pedido v[números]fcy-01 >pañales para adultos) los cuales se estarían retirando dentro de los 7 días hábiles. Lo abone con débito ( $[números]) y el pago se acredito en el momento. El dia 9/12 me envian la factura y me indican que el pedido est…

Solucionado 23 de Diciembre
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Hice una compra online page un envío rapido y pasaron dos semanas y ni noticias

Hola hace dos semanas hice un pedido online, y page para el envío rápido q tardaba un día hábil.. Ya pasaron dos semanas y aun ni noticias, llamo y las líneas ocupadas, ya mande dos enviar al formulario y no tengo respuesta.. Necesito que me llege el pedido ya que compre unas vitaminas y un remedio…

Publicado 18 de Diciembre
Reclamo a Farmacity

Falta de comunicación y mora en el envío del producto

El día 12/12 realice la compra de un producto online en farmacity y me enviaron un email diciéndome que llegaría al siguiente día, el día 13/12 fue el último día que se comunicaron conmigo diciendo que la compra había entrado a estado de validación pero desde ese día que no tengo información de mi …

Publicado 17 de Diciembre
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