Farmacity

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Farmacity

Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.

En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda. 

Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.

Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
 

Farmacity Online: ¿cómo comprar?

Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:

  1. Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
  1. Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
  1. Sumá todas las unidades que quieras
  1. Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito 
  1. Seleccioná el botón "Finalizar compra"
  1. Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.

Seguimiento Pedido Farmacity

Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.

Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Pedido listo en sucursal
  • Entrega

Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Entrega

Experiencia Farmacity, ¿qué es?

Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.

Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?

Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
  1. Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
  1. Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
  1. Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
  1. Respondé las preguntas y ¡Listo!

Experiencia Farmacity Ganadores

Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.

Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.

Direcciones y teléfonos de Farmacity

El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas

Farmacity Salta

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Sal Peatonal Alberdi nº 81 (0387) 4313188
Sal Noa Av. Virrey Toledo Nº 702 (0387) 4212556
Sal Belgrano Av. Belgrano Nº 1789 (0387) 4221219
Sal Ameghino Calle Ameghino Nº 593 (0387) 4953075

Farmacity La Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Simplicity Av. 7 nº 743 (0221) 424-0473
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono Calle 12 Nº 1114 (0221) 5664668

Farmacity Mar del Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Única Hipólito Yrigoyen 2598 (0223) 4916438

 

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Reclamos a Farmacity

Reclamo a Farmacity

No me quieren cambiar un medicamento que mal me vendieron

El dia 2 de enero [números] compre megacistin , hoy 4 de enero fui a cambiarlo porque el requerido era megasistin max y me dice la farmacéutica que a ley prohibe cambiar lo medicamentos una ves retirados del mostrado , pero claramente nunca me pregunto por cual quería existiendo 2 versiones , m…

Publicado 04 de Enero
Reclamo a Farmacity

Encargado de local no se hace cargo del problema

En farmacity de av rivadavia [números] publican en góndola el precio de la leche la serenísima 2 de [números]ml a 2 x 1 cuando llegó a la caja me dicen q el precio es incorrecto y q no está en promoción ,yo le muestro q ahí específica el cartel y el descuento con lo q el encargado de dicho local m…

Publicado 04 de Enero
Reclamo a Farmacity

Ineptitud de los empleados de farmacia

Deja muchísimo que desear el profesionalismo con el que desarrollan algunos empleados de farmacia su trabajo, en la sucursal de corrientes y estado de israel, dado que, cada vez que voy a comprar un medicamento hay un empleado muy fuera de lugar que canta, silba y conversa permanentemente con todos…

Publicado 03 de Enero
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Cancelación de pedido

Necesito realizar la cancelación de un pedido que hice por equivocación y me envían mails que mí pedido está en camino y apenas realicé la compra lo cancelé y no encuentro una respuesta factible, llamé a atención al cliente y me tuvieron 50 minutos en línea y cuando me atendieron me dijeron que me …

Publicado 03 de Enero
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Estafados

Hice un pedido por internet 6 noviembre [números], que nunca me enviaron, hemos hablado infinidad de veces , nos responden que quedó trabado en el sistema, ya hemos pagado dos cuotas dé tres y no logramos que nos re integren el dinero,ni nos entreguen los productos. Nos sentimos estafados,

Solucionado 02 de Enero
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Casi 2 meses y no tengo los productos ni una respuesta

El pasado 5 de noviembre realice el siguiente pedido: n° v[números]fcy-01 en la tienda on line, https://www.farmacity.com, proximo a cumplirse 2 meses no tengo ni los productos ni una respuesta, he intentado por todos los medios en forma reiterada resolver esta situacion

Solucionado 27 de Enero
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No me deja cargar el ticket, me da error

Entro a tuexperienciafarmacity.com y cuando quiero cargar los datos del ticket, al poner el número de p.v. Me dice que ese número es inválido

Publicado 27 de Diciembre
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Participar orden de compra

Para participar por la orden de compra, me pide p.v, pongo el del ticket ( [números]) y me aparece que no existe dicha sucursal. cómo hago???? espero su pronta respuesta. saludos cordiales.

Solucionado 11 de Enero
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No ne dieron lo que compre

Comore un kit de verano de pañales de agua y leche y solo me llego la leche. Yo compré y pagué por un kit no por un producto llamo al [números] y nunca me atienden

Publicado 26 de Diciembre
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Producto fallado dentro de la garantía

Hice una compra web y una lima marca farmacity que funciona a pilas fallo , vía telefónica hice el reclamo y aparte de tenerme cada vez que llamo 1 hora en espera me atienden pésimamente diciendo cualquier excusa que esta tomada la gestión de retiro y es mentira. Pasan los días y no cambian el prod…

Publicado 25 de Diciembre
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