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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Pedido online y aún no llego
El día 6/4 hise un pedido a farmacity vía online abone con tarjeta de débito y en el momento me dibitaron el dinero ese mismo día pago aprobado y en preparación hace 6 días supuestamente venía en camino el pedido que aún no ha llegado me he comunicado por todos lados he ido a la sucursal y me di…
Solucionado 29 de Abril
Compra cobrada pero no entregada
Hice una compra el día 26/02 por la web, y decía en 2 días hábiles llegaba el producto a un punto de retiro que había elegido en la ciudad de mar del plata. Pasó más de una semana y yo debía mudarme, por lo que al no tener novedades (el estado de la compra estaba en etapa de validación) solicité ca…
Solucionado 21 de Mayo
Falta de entrega del pedido
Hice el pedido n° v[números]fcy-01 a fines de marzo, emitieron la a. factura [números]-[números] el 6 de abril, pero no me lo entregaron, nunca!!! hice varios reclamos, pero no me contestaron jamás.
por favor, respondan!! entreguen el pedido o devuelvan mi dinero!!! 2.[números].- pesos es mucho pa…
Solucionado 22 de Abril
Compre y no tengo en mi poder la mercaderia
Realice una compra el dia 13 de marzo. Debia retirar dentro de los 11 dias posteriores. cuando me acerco a retirar mi pedido no figura en su sistema. Me brindan un [números] al qie me canso de llamar. Envio mail e intento contacto por todos los medios sin un soporte posventa que resuelva mi probl…
Publicado 18 de Abril
Pedido online y que jamás llegó
Hise un pedido via online 6 /04a farmacity todo lindo hasta que abono con tarjeta de débito lo cual automáticamente fue debitado el dinero más de 1mil pesos , el pedido fue confirmado y supuestamente esta en preparación desde el mismo día de compra me he quejado vos Facebook…
Publicado 18 de Abril
Hola! realice mi pedido el 13/03... y todavía no me avisan donde está mi pedido,
Realice el pedido el 13/03 por la página online de farmacity, y no se donde está mi pedido.. Ni si voy a obtener mis productos.. Llamo al [números] de farmacity y no me contestan, mando mensajes por la página online sin respuesta, mande mensajes por twittee donde me dicen que les mande privado con …
Solucionado 23 de Abril
No entregan pedidos on line
Compré online, pedido n° v[números]fcy-01 el 27 de marzo; lo que fue facturado el 6 de abril con n° [números]-[números] por un importe de $ 2.[números],82 y aún no lo entregan.
reclamé al teléfono [números] y quedaron en comunicarse a mi teléfono; pero no lo han hecho.
me quejé por Solucionado 23 de Abril
No me trajeron el paquete
Hice un pedido aproximasamente hace un mes y aun no recibo el paquete. Llame varias veces y cuando me stiende el operador me cortan la llamada. Mi hija tiene dos años y pedi la ldche para su alimentacion y no puedo salir de mi casa porque aparte tengo al cuidado a mi abuela de 87 años. Me dicen que…
Solucionado 04 de Mayo
Devuelvanme la plata
Hice mi pedido online el 28 de marzo, lo he intentado cancelar en varias ocasiones y he intentado comunicarme por todos los medios, ni siquiera puede hacer el seguimiento. Quiero que me reintegren el dinero ya!
Solucionado 26 de Abril