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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Al cancelar compra no devuelven el dinero. (no tengo los productos ni mi dinero)
Hice una compra en farmacity online el día 29/03/[números] pedido #v[números]fcy-01 como a los 15 días no vinieron los productos, decidí cancelar la compra. Hice el pago con tarjeta de crédito y no recibo la nota de crédito devolviendome el dinero. Quiero ya la devolución del dinero. No tengo los p…
Publicado 29 de Abril
Mi pedido no llego, pido cancelación y devolución de mi dinero
Realice una compra el 15/04 con entrega programada para el 21/04. Ese mismo día me llega un mail diciendo que la entrega se va a producir a los 3 días hábiles. No solo no me llegó, sino que hice tres reclamos, después de haber intentado comunicarme sin parar inalcanzables veces. Hoy 28/04 vuelvo a …
Publicado 28 de Abril
Quelat
Compre 9 marzo 2 quelat y me están cobrando y nadie sabe nada ni local villa ballester mi domicilio chivilcoy[números] villa ballester quiero el producto
Publicado 28 de Abril
Quelat
Cobran pero no lo mandan
Publicado 28 de Abril
No entregaron el producto desde marzo
Realice una compra a principios de marzo, estamos a dos días de mayo y no me lo entregaron, nunca me atienden por teléfono y cuando lo hacen me derivan y cortan la llamada. Una vergüenza el pedido ya fue pagado y no tengo el producto
Publicado 28 de Abril
No me llegó la compra que hice por la web
Hice una compra por la web para retirar en sucursal de córdoba el día 7/04 y aún no está disponible para retirar. Cuando compré decía que en 11 días hábiles estaría disponible. El día 23/04 debería haber estado disponible para retiro y no tengo noticias. Encima les escribo y solo ponen excusas. Par…
Solucionado 14 de Mayo
Hice una compra online en la web de farmacity hace un mes y nunca llego
Buen día ! hice una compra online en la web de farmacity hace exactamente un mes, de dos productos, que debían llegar en 11 días hábiles al local farmacity de calle av castro barros ( cordoba capital) y nunca llegó el pedido.. Enviaron que fue despachado hace más de una semana y nunca me enviaron e…
Solucionado 13 de Mayo
Me discriminaron en farmacity
Hola, hoy 27 de abril en farmacity en la sucursal de av. Eva perón [números] a las 4 de la tarde aproximadamente el guardia que está parado en la puerta me negó el ingreso y amenazó por que vio que yo llegué con mi madre hicimos la fila separadas como debe ser ella entro primero a comprar sus medic…
Publicado 27 de Abril
Falta de entrega
Hola! hice una compra el día 9 de abril y otra el día 14 de abril....el viernes 17 del corriente, me llega un mail que en los próximos 3 días hábiles llegaría mí pedido(correspondiente al realizado el 09/04) al día de la fecha no me llegó ningún pedido.....realice una compra por un importe alto, qu…
Solucionado 02 de Mayo