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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Falta de una artículo sin reposición del mismo, ni reintegro del dinero
Compré una crema y un shampoo. La segunda unidad me quedaba al 70% menos. Como no tenían uno de los productos me hicieron una nota de débito, con vencimiento a seis días, por el valor del artículo con el descuento aplicado (es decir q me reintegraron ese 30% de la segunda unidad). Esto me lo comuni…
Solucionado 04 de Julio
Compra farmacity
Hice una compra el 5/6/20 quiero ver el estado de mi pedido y sale un error no te deja ver fui a la sucursal donde tenia q retirar y no saben nada la verdad q una verguenza como juegan con el tiempo y el dinero indignante!!!!!!
Publicado 16 de Junio
Pedido pagado y no entregado
Compre por farmacity web central productos el 24/5 y me mandaron hace 10 días que me lo iban a entregar y no recibí nada a la fecha. Es imposible contactarse con reclamos al teléfono que ponen. Siempre ocupado. El telefono anda porque me comunique con otra opción, no atienden en reclamos.tambien ma…
Publicado 16 de Junio
Pague productos y nunca llegaron p/ retirar
Realice compra vía web, el 7/5/20, me enviaron factura el 14/5/20, para retirar el productos en farmacity más próximo a mi domicilio, nunca ,llego y ya cobraron 2 cuotas de la tarjeta , hice varios reclamos en vano, por ultimé efectué cancelación de la compra , pero tampoco me reintegraron lo cobr…
Solucionado 19 de Julio
Reembolso productos no despachados y nota de credito 99974
Realice compra online el 09/03 (v[números]fcy-01) por el cual me hicieron la fact correspondiente y nc [números] de $ [números] que nunca me reintegraron . Recibi el pedido con un faltante de 2 productos ( revitalif hialuron dia + desodorante Rexona women ) . Realice reclamo c…
Publicado 16 de Junio
No me devolvieron el pago de un pedido que no me entregaron
El 29/4 hice un pedido online. No lo despacharon a tiempo, me contacte por Instagram a los pocos días me llega un mail de que no me entregaron el pedido porque mi dirección era incorrecta y que por este motivo me iban a devolver el dinero en el lapso de 10 días.
soy clie…
Publicado 14 de Junio
Reclamo de ticket de pago
Compre y al momento de pagar el ticket se trabo. Lo necesito para presentar ante Afip La cajera me dio sus comprobantes pero no son válidos. Básicamente necesito que me reimpriman el ticket y me lo manden por mail. Donde reclamo?????
Publicado 13 de Junio
Farmacity no me entrega mi pedido
Hice una compra en farmacity y nunca me llego.
llamo al [números] y siempre tiene a los operadores ocupados.
quiero que me devuelvan el dinero y que haya un resarcimiento por todas las molestias ocacionadas
Solucionado 28 de Junio
No me llega mi pedido online
Soy de mar del plata e hice un pedido hace 13 días y aún no me llego ningún mail con novedades de mi pedido. Sigue en la etapa “pago”, no pasó a “facturación”. Cada vez que llamo a el número de contacto espero durante media hora, me atienden, me piden los datos y me cortan o directamente me cortan …
Publicado 12 de Junio
Falta de productos
El día miércoles 03/06 hice una compra de productos, que incluían dos crema ponds s humectante x 50 grs, que costaban $[números],50 cada una. El pedido llegó perfecto a excepción de las dos cremas, las cuales me cobraron y no me las enviaron. Quiero un reembolso por el valor de los productos en fal…
Publicado 12 de Junio