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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Estafa de farmacity
Realice una compra el 28/4 segun la pagina de farmacity estaba en camino. Lo cobraron el 29/4 y se "habria" pasado a servicio de entrega el 29 mismo, aun no llego y es 9/6. El 6/6 despues de varios reclamos y monitorear en la pagina a ver si segui en camino . Figura de una hora a otra entrega…
Publicado 09 de Junio
Compra abonada y no llegó el pedido
Hola yo hice una compra on-line el 18 de mayo y todavía no llegó. Me cansé de enviarles mail por el contacto de la página y nada. Me comuniqué por teléfono despúes de estar horas esperando para poder hablar y me dijeron que era problema de Andesmar la empresa de transporte.…
Publicado 09 de Junio
No recibi mi compra
Hice una compra on line de satial 60 comprimidos con numero de pedido pedido n° v[números]fcy-01 y jamas me avisaron que había llegado al local de farmacity ahora resukta que lo devolvieron!!! es una falta de respeto pense que era empresa seria yo pague ustedes cobraron pero no recibí mi compra!!!!…
Publicado 09 de Junio
Farmacity pésimo el servicio de venta online
Realice una compra los primeros días de mayo, la compra estaba correcta, pero como faltaba un producto me envíaron una nota de crédito y que me iban a devolver esa plata a mí cuenta, lo cual todavía no sucedió.
también volví a comprar el 21 de mayo y mí pedido sigue sin llegar. Mandé e-mail a farm…
Solucionado 25 de Junio
Incumplimiento y mala atención
Realice el 8 de mayo un pedido via on-line, y al día de la fecha no me ha llegado.
realice el reclamo pertinente y me informaron que me iban a mandar un mails diciéndome donde estaba. Estoy esperando. Fui 3 veces al local de 27 de abril de córdoba a reclamar, bien gracias. Pésima atención. Y en …
Solucionado 09 de Julio
No me llego el pedido
Hola! yo realice un pedido online en farmacity el 4 de abril, la compra fue realizada con éxito, me debutaron, pero nunca me llegó el pedido ni puedo ver el estado del mismo.
Publicado 08 de Junio
No envían los pedidos
El 11 de mayo realice una compra y el pedido nunca me llegó, no atienden a ninguna reclamo y la pagina no especifica nada de mi compra
Publicado 08 de Junio
Me debitaron la compra y no enviaron comprobante del comercio
Realicé una compra el 26/05 online en farmacity me lo debitaron de mi tarjeta y no me enviaron la confirmación de la compra que normalmente es casi instantáneamente.
número de comercio [números]
número de orden [números]
importe $[números].80
Solucionado 13 de Junio
Cancelacion de compra por parte de la empresa
Me cobraron por un producto que compre por internet en la pagina de farmacity.com... 20 dias despues cuando yo estaba esperando me llegue el mail para retirar me entero que cancelaron mi pedido por falta de stock.
es decir que dispusieron y usaron mi dinero durante 20 dias... De terror el servicio…
Publicado 08 de Junio
Falta de envío/cancelación/ devolución de dinero
El 14/4/[números] hice una compra en farmacity online con envío a domicilio. Nunca llegó. El 23/5 me enviaron un mail diciéndome que cancelaron el pedido y me devolverían el dinero dentro de los 10 días hábiles. Hoy, 8/6 me llegó un mail avisándome de una devolución por $[números], pero el pedido …
Publicado 08 de Junio