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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Donde esta mi pedido
Compre unos pañales el día 13/04, al día de la fecha no los recibi, ya están pagados en su totalidad, necesito una solución o que me lleguen ya o que me devuelvan el dinero, son productos de primera necesidad, los necesitaba rápido como estábamos en cuarentena y no podíamos viajar a cba solicite qu…
Publicado 05 de Junio
Nota de crédito
Me enviaron una nota de crédito por el pedido v[números]fcy-01 y todavía no me reintegraron el dinero en mi tarjeta de débito. Ni hablar de que al haber comprado un producto que tenía el 70% de descuento en el segundo producto y no tener disponible uno de ellos me salió mucho más caro de lo esperad…
Publicado 05 de Junio
Estafa
Hice una compra el día 19-06 supuestamente a los 7 días podía retirar por el local y todavía estoy esperando. No quiero que me devuelvan la plata porque ya no puedo comprarme los productos que compre . Necesito que se efectúe la compra
Publicado 05 de Junio
No me entregan la compra
Hice compra on line 18/5/[números] ya me cobraron de la tarjeta, no responden, el [números] no atiende y en la sucursal me dijeron que puede tardar hasta dos meses una estafa
Solucionado 10 de Junio
Estafa
Realice una compra el 4 de abril y a la fecha de hoy 05/06/20 no tengo novedades me llegaron email que estaba en viaje a la sucursal y falto llegarme el ultimo email que te mandan para retirarlo y nunca llego, nadie atiende hice el reclamo por todos lados y sigo sin novedades, ya me cobraron las 2 …
Publicado 05 de Junio
Cuidado con las promos
Yo realicé una compra en marzo en donde habían varias promos 2x1 y la segunda al 50% y cuando me enviaron el pedido las promos venían sin la segunda unidad y no habían realizado ningún descuento en la compra por dicha falta. En la página seguían figurando dichas promos. Realice el reclamo como 3 ve…
Publicado 05 de Junio
Estafa online
El dia 11 de abril realice una compra online en la pagina farmacity, fue una compra por [números] y pagando en el momento con tarjeta de debito.
a la semanana me notificaron que llegaria mi pedido, no llego.
entonces conence los reclamos. Llamando todos los dias y enviando quejas por la pagina de…
Solucionado 27 de Junio
Estafa farmacity
Realice una compra hace mas de 2 meses y no me llegó nunca
Publicado 03 de Junio
No entregan el pedido
El día 24/04 realice un compra por ecommerce , el 25/04 la facturaron, el mismo día recibí un mail que informaban que ya estaba en camino y debía recibirlo en 3 días hábiles ( ósea el 29/04 como máximo) al no recibirlo empezaron mis reclamos por todas las vías, en la web complete más de 10 veces el…
Publicado 03 de Junio
Reembolso de dinero
Realice una compra en farmacity el 11/03 después de miles de idas y vueltas, porque es imposible comunicarse con sus vías de contacto telefónico, me dijeron que me reitegraban el dinero y ya estamos en junio y no veo mi dinero reflejado en la cuenta. Llamo y me dicen que ya se hizo el reembolso qu…
Publicado 03 de Junio