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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Reintegro de descuentos
No me hicieron el 30% de descuento acordado entre el gobierno y la industria farmacéutica en medicamentos para la presión. fui a reclamar al día siguiente de la compra y a pesar de reconocer el error, no me hicieron el reintegro porque dijeron que ya habían enviado mi receta a la obra social Solucionado 16 de Junio
No me reintegraron el dinero de una compra cancelada
Hise una compra online con tarjeta de debito,lo cancele porq me decía que podia tener una demora de 17 dias habiles y lo necesitaba en el momento..y me debitaron de la tarjeta,y hasta ahora no me lo reintegraron al dinero.
Solucionado 27 de Junio
Farmacity no me entrega el pedido ya facturado
El 28 de mayo próximo pasado realicé una compra a través de farmacity on line, y ya me lo facturaron el mismo día. Ya escribí y no me dan explicación de porqué no llega el pedido n° v[números], (teniendo en cuenta que ya se cumplió el plazo de entrega en sucursal), además al llamar al [números] [nú…
Solucionado 16 de Junio
No llego el pedido paso un mes ya
El 8/5 hice una compra por más de [números] y no llego ni contestan msj no mandan mail ya no se por donde comunicarme mi número de pedido v[números]fcy-01 encima mandaron un mail con una nota de crédito por unos productos q no tienen para que sobre venden si no tienen stock uds están estafando a …
Publicado 11 de Junio
No devuelven la plata de un nota de crédito a onda con debito
Hicieron nota de crédito en una compra con tarjeta de débito y todavía estoy esperando devuelvan mi dinero a ppios de mayo fue lacompra. Una vergüenza juegan con nuestro dinero! me contestan x mensaje en Facebook q van. Devolverlo en el próximo resumen! que resumen?? fue con…
Solucionado 26 de Junio
Pesima atencion sucursal av boedo 2054
Siempre con mala onda los empleados de esta sucursal, malas caras, malas contestaciones, hoy 10/6/20 la señorita de seguridad una maleducada la forma de hablar y de tratarme, estaba de muy mal humor. Pido alguien que me asesore en perfumeria, necesitaba hacer una consulta, se habia ido.... Le consu…
Publicado 10 de Junio
Pedido facturado pagado y no entregado
Compre online el 5 de mayo [números]no recibí nada.ni para retirar.me envían factura.pero no los productos para retirar en sucursal.en el seguimiento dice entregado.jamas retire nada.nunca llegó mail de retirar pedidi en sucursal elegida soy pensionada discapacitada y no tengo dinero para estos sin…
Publicado 10 de Junio
No me entregaron el pedido
Hice una compra online hace quince díasme cobraron el pedido y todavía no me lo entregaron. En el seguímiento dice tu cobro fue aprobado
Publicado 09 de Junio
Reintegro de mi dinero
De los 4 productos que compré en farmacity.com sólo me entregaron 3. Pedí el reintegro del producto faltante, nunca me depositaron lo que me corresponde. Sigo sin tener respuestas
Solucionado 10 de Julio
Pésima atención de la encargada de cremas de cosmética
Hoy por la tarde concurrí al farmacity de av.triunvirato [números] y una señora rubia que está en la parte de cremas y cosméticos tuvo una atención horrible por una pregunta sobre una crema que costaba $[números]. Le pregunté si se podía abrir la caja para ver cómo era el pote ya que mi mamá (perso…
Publicado 09 de Junio