Q me enetrguen mi compra
Buenas tardes compré en el hot sale un smart tv Samsung de 50' ya me enviaron x mail la factura y el ticket de cambio pero no me llegó el producto y cuando llamo no saben x q está demorado el despacho.
Solucionado 27 de MayoFalabella
- Reclamos
- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Repartidores de falabella, ladrones
En el hot sale, hice una compra en la pag web de falabella, de 3 televisores; en el dia de ayer hicieron la entrega, pero solo entregaron 2. El pedido lo recibio mi mama, que es una persona mayor y no ve bien, y confiando en la persona que bajo los productos del camion, que le dijo que solo habia 2…
Publicado 22 de MayoQue me acepten la compra por el precio hot sale acordado de 15.000 y generen sol
Hola. Quería hacer una queja por una compra telefónica de una aire split lg que realice el 16 de mayo [números] por hot sale en la cual me solicitaron todos mis datos y supuestamente la compra fue realizada correctamente con fecha de entrega del producto para el jueves 24, por el cual me había pedi…
Publicado 22 de MayoNecesito que falabella me devuelva mi dinero
El día jueves 10 de mayo de [números] aproximadamente a las 11.45 hs. Mi esposa mariana giselle ferrin (d.n.i. 25.[números].[números]) realizó una compra on-line en el sitio de falabella (www.falabella.com.ar/falabella-ar ) del producto Samsung smart tv 43'' 4k 43mu[números] …
Publicado 22 de MayoCompra online
Hice una compra online y elegi pagar por medio de Pago Facil al otro dia de reservar la compra. La cosa es que todavia no me figura pago y no quiero perder la plata que puse. esta es la orden: tu orden de compra [números] ha sido reservada. Quisiera que alguien me de una …
Publicado 22 de MayoInformaron q mi compra fue rechazada recién una semana después
Buenas tardes, me dirijo a quien corresponda para dar a conocer mi reclamo, realice una compra el martes 15/05 en hot sale. a diferencia de otras veces me llego a mi correo un mail de [email protected] (el cual me pareció algo extraño ya que con anterioridad al realizar una compra desde la…
Publicado 21 de MayoFalabella no responde mis reclamos por un producto dañado
Compré una mesa en la página web de falabella, elegí un punto de retiro en mendoza, cerca de mi casa. La retiré en mi auto y al llegar a mi casa encuentro que la mesa venía con un daño en el laqueado. Me comuniqué con falabella, me pidieron fotos de la mesa con el daño y se las envié. Luego de vari…
Publicado 21 de MayoReclamo compra on line falabella
Hace varios dias intento comunicarme via telefono con atención al cliente y me dejan esperando , estuve en linea mas de 30 minutos y ningún representante me atendio , tambien intente comunicarme via correo y tampoco obtuve respuesta. Hice una compra online ( cuadro de fotos ) y me llegaron todos lo…
Publicado 21 de MayoFalabella me está estafando
Hace dos meses que me tienen que entregar una lámpara y dos veces me programaron la entrega y no vinieron. ya no se a donde reclamar o que entreguen la lámpara o que me devuelvan la compra!!!!!!! llamo que te llamo al servicio al cliente y no me atienden. producto nº [números] n° de orden: [n…
Solucionado 21 de JunioFalabella no me deja usar los descuentos que tengo con mis tarjetas
Desde que empezo el Hot Sale falabella no me deja comprar, intente con varias tarjetas, perdi descuentos con banco santander rio y otros hoy volvi a intentarlo, primero me dijo que si! y luego me mandaron un mail diciendo que falabella habia anulado la compra. Posteriormente …
Publicado 20 de Mayo