Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
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Pagamos $[números] en Rapipago ubicado en calle liniers sn a cargo de liliana fernández. Ella dijo que por el momento no podia imprimir comprobante, a los 3 dias fuimos a retirar comprobante y el rapipago ya no existia y ésta mujer dijo que no podia hacer nada, ni siquiera i…
Publicado 22 de EneroEl 20/12/18 me hicieron una nota de crédito ( a la tarjeta de débito) en falabella argentina, sucursal Unicenter y hasta el día de hoy 21/1/19 todavía no me reintegran el dinero.
Publicado 21 de EneroEstoy esperando la entrega de un sommier desde las 8am, se habían comprometido hacerlo entre las 8-14hs, llame al servicio al cliente y no saben darme respuesta de lo que paso, no me dan con un supervisor ni me toman la queja y me piden que espere hasta las 20.00hs por si quizás llega. Nadie me qui…
Publicado 19 de EneroNecesito que se me dé de baja a la cmr falabella Mastercard que está a mi nombre, antes que entren en vigencias los nuevos valores sobre mantenimiento y demás
Publicado 19 de EneroHace una semana que estoy reclamando a falabella argentina ya que me han enviado una mesa con piezas que no encajan. Siempre me dicen plazos distintos y que el analista ya me contactará. Necesito que me llamen y coordinen para hacer el reemplazo de la mesa de forma urgente.
Solucionado 03 de FebreroHice una compra a traves de la página web de falabella al no haber retirado a tiempo la compra, desde falabella la cancelaron. Sin embargo nunca me han reintegrado el dinero y me siguen cobrando las cuotas al iniciar el reclamo las primeras dos veces no tuve respuesta. La tercera vez me indican q…
Publicado 18 de EneroMe tiene cansada cmr falabella cada vez q hago un tramite ya sea plan b, o como hice hace mas de un mes solicitar cambio de fecha de vencimiento no respetan lo solicitado y otorgado a través de un representante en la propia tienda falabella en atención al cliente !! cansada de hacer todo dos veces…
Publicado 17 de EneroTengo una girf card que me regalaron y no encuentro nada que me interese comprar, deseo que me den el dinero y dicen que no
Publicado 17 de EneroCompré por internet un producto que nunca fue enviado por que no tenían existencia en stock, pero si se hizo efectivo el cobro, fue el 28 de noviembre con número de compra [números] ahora no me reintegran el dinero manifestando que fue revertido a la entidad bancaria en donde hasta el día de hoy 15…
Solucionado 12 de FebreroCambiamos una prenda en falabella , un pantalón deportivo nike que después de ser usado una ó dos veces, se zafó todo en la costura trasera. Como ya pasaron 6 meses me dicen que no se puede hacer nada. Si la prenda vino mala de fábrica, no se puede cambiar por otra igual ó devolver el importe? no h…
Publicado 11 de Enero