Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El 29/10 realice compras de 4 aires acondicionados, 1 pagado con tarjeta visa y 3 con cmr, a entregar el dia 16/11. me enviaron la factura y en el caso del pago de visa, llego el vencimiento de la tarjeta y lo pague, en el caso de cmr esta pendiente en el resumen que vence el 25/11. el dia que de…
Solucionado 25 de NoviembreHola.hice la compra el dia 29/10. En la pagina el seguimiento del pedido y hasta el 8/11 orden lista ´para el retiro. El dia 8/11 recibo un llamado que mi orden estaba disponible en el punto de retiro hasta el 9/11 inclusive. El viernes 9/11 me voy a retirar los productos 10.30hs y me dicen que no …
Solucionado 21 de DiciembreConsigne el valor de 138690 por unas crocband kids en diciembre del 2017 no me llegaron reclame el dinero siempre que dirijase a esta linea o que luego nos contactamos con udted ya va a ser un año necesito que reintegren mi dinero ok
Publicado 19 de NoviembreBuen día quiero expresar mi queja con respecto a un pantalon que compre en falabella de plaza imperial, la marca en específico es "bearcliff skinny fit" el cual me salio de pesimo material porque en la primera postura se rompió en la entrepierna muy facilmente como si la tela estuviera deteriorada.…
Publicado 18 de NoviembreBuenos días, compre hace 10 días por internet un horno a gas y un anafe eléctrico, de la misma marca. En ningún lado me explica que no son compatibles y que el horno necesita salida al exterior por lo cual no me sirven y necesito q me los cambien. Al llamar me dicen q pasaron los 5 días y no me los…
Publicado 17 de NoviembreBuenos tardes! compre 2 bikinis para niñas y la empresa canceló el pedido días después que la compra estaba confirmada! este es el número de reclamo 1-55224678338 la compra la realizó mi marido oscar scassa dni 29714958. Exactamente la compra se realizó el 31 de octubre...el día 1 de noviembre nos …
Publicado 16 de NoviembreCompré en cyber el 30/10/18, me dijeron que el día 7 lo entregarían a domicilio con lo cual tuve que pedir permiso en el trabajo para esperar el pedido y luego trabajar el domingo para devolver días, el pedido no llegó, reclamé y me dijeron que lo enviarían el 15/11/18 (otra vez permiso laboral), e…
Solucionado 02 de DiciembreQuise comprar una heladera el día 28/10 (cibermonday), me cobraron 4, ya que me decían que no había ingresado la compra. Solo me entregaron 1 (solo quiero una), como pagué 4, desde el 2 de octubre estoy solicitando que me devuelvan el dinero de 2 heladeras (un pago de $50.298 y otro de $ 51.397), y…
Publicado 16 de NoviembreHace 15 dias compré una mesa, a la semana llega el envío. en lugar de la mesa me mandan un mueble, inmediatamente hice el reclamo, se tomaron una semana para realizar el cambio, pasados 7 días me mandan la mesa, para sorpresa nuevamente un mueble!!!!!!! nadie resuelve, llamo me atiende atencion al…
Publicado 15 de NoviembreMe están reclamando un pago pero yo no recibí el resúmen yn no sé el monto.
Publicado 15 de Noviembre