Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre una heladera por compra on line falabella verificando previamente la disponibilidad del articulo el día 2/3 ( la compra la hice on line porque la necesitaba de forma urgente ya que mi hijo volvió a argentina por un mes y en la casa que vive no hay heladera) por eso verifique la fecha de…
Solucionado 22 de MarzoEn noviembre realicé una compra con la tarjeta de crédito patagonia, con la cual había un descuento del 30%. Después de comprar, en el resumen de la tarjeta no apareció el descuento. Hice el reclamo, aceptaron el error, y me dijeron que me lo reintegrarían en los próximos meses, sin embargo esto no…
Publicado 10 de MarzoNecesito saber qué me están cobrando en dolares. No recuerdo haber comprado nada, tampoco se la fecha de la compra. Muchas gracias
Publicado 09 de MarzoRealice una compra online en falabella el día 18 de febrero del presente año, estaba programada para entrega el dia 24 de febrero . En el municipio de abejorral antioquia crra 52 #47-19. Hasta la fecha no he recibido el producto y en el momento que hago seguimiento a mi orden . Me comfirma q ya fue…
Publicado 06 de MarzoIntente realizar una compra en falabella y me rechazó la tarjeta, realizando el intento varias veces más me rechazó la tarjeta. a pesar de ser rechazadas las compras falabella me cobro el producto 3 veces, encima cada producto tiene 6 cuotas. como solución me cobran a fin de mes y un mes después …
Publicado 03 de MarzoEfectue una compra en falabella de avellaneda la cual fue canselada por el mismo comercio. Cuando me doy cuenta me dirijo a atencion al cliente de falabella donde me explican q se habia canselado. Y q ellos en 48hs habiles se contactarian con visa para el reintegro del descuento. Lo cual veo ahor…
Publicado 03 de MarzoRealice una compra y pague por envió urgente, tenía pactada la entrega para el.lunes y hoy martes todavía no lo entregaron. El correo dice que falabella le paso mal los datos de mi dirección, en fin sigo sin mi productos a pesar de haber abonado un servicio de entrega urgente . pedido nro [números]
Publicado 03 de MarzoCompré un conjunto de somier el 9/2 y pactaron la entrega para el 22/2 en el cual ese día no llego. Pedí que me cancelen la compra porque jamás me avisaron que no iba a llegar ese día y me clave todo el día en mi casa. Hoy 2/3 sigo esperando y haciendo reclamos porque no me hacen la devolución o al…
Publicado 02 de MarzoEl dia 16 de enero del [números] realice una compra en falabella.com de un combo de colchón más base cama por el precio de $[números].[números] mil pesos, la promesa de que la compra llegara era el día 20 del mismo mes la cual nunca llegó, reprogamaron para el 24 del mismo mes tampoco llegó la resp…
Solucionado 22 de MarzoQuiero dar de baja la tarjeta
Solucionado 28 de Febrero