Falabella

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Reclamos
918 Solucionados
Índice de Resolución
Un 27% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Falabella

Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros. 

Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.

Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.

Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID

En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas. 

Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”. 

Cualquier duda podés ingresar acá.

Mis órdenes Falabella: seguimiento

Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
  1. Iniciá sesión con tu usuario
     
  2. Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!

Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.

¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?

Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico. 

Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.

Falabella Sucursales

Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá

Falabella Reclamos

A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.


Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.

CMR Falabella Argentina

CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:

☎️ 0810 999 8878

Reclamos a Falabella

Reclamo a Falabella

Gc 430450

Buenas, necesito comprar una computadora y a la hora del pago me sale el error gc [números], necesito con urgencia. Gracias

Publicado 31 de Marzo
Reclamo a Falabella

Devolucion del dinero por viaje cancelado

Buenos dias! yo, mi marido y mis 3 hijos de 8, 6 y 2 años deberiamos viajar a las cataratas el 10 de abril del [números]. He llamado para que por favor me devuelvan el dinero, ya que por razones de la pandemia no iremos, teniendo el cuenta lo que vive el mundo...quiero una respuesta pero no obteng…

Publicado 20 de Marzo
Reclamo a Falabella

No cumplen con la fecha de envio

Estoy esperando un acolchado que compre por falabella y no me lo envian y tampoco me mandaron un mail para comunicarse y decirme que no lo pueden enviar.

Publicado 20 de Marzo
Reclamo a Falabella

Estafa con mi tarjeta

No estaba utlizando la tarjeta porque esta muy endeudada y solo la utlizo para mercado y pagar los copagos de las hospitalizaciones de mi hijo y me aparece una compra de neflix de 30.[números] reeguro clame en las oficinas y me fijeron que no podia hacer nada que pagara y si yo tenia un seguro con…

Publicado 19 de Marzo
Reclamo a Falabella

No toman el tramite de baja de tarjet

Llame al [números] que figura en la pagina. Solicite baja de tarjeta. En la mitad del tramite cortaron el teléfono, y nunca mas me pude comunicar. Al ingresar mi documento se cortaba la linea o me solicitaba clave telefónica, que en ningún lado explica como obtenerla. Quise solicitar la baja por ma…

Publicado 18 de Marzo
Reclamo a Falabella

Armado de mueble

Intimo plazo perentorio de 48 hs. Armen el mueble entregado el 7-3-20 todo ya abonado. Bajo apercibimiento de iniciar acciones legales

Publicado 16 de Marzo
Reclamo a Falabella

Falabella mueble sin armar ya abonado

Compré un mueble y pagué el armado. Me lo entregaron el 7-3 sin armar y tras haberme comunicado varias veces me siguen diciendo que me van a llamar y nadie me soluciona mi reclamo! son unos estafadores

Publicado 16 de Marzo
Reclamo a Falabella

No cumplen con la entrega de producto

Compre por internet una cama el dia 13 de febrero y hasta la fecha no ha llegado a mi domicilio he intentado llamar muchas veces pero no tengo respuesta y en el seguimiento online no sirve de nada inclusive me han llamado para recibir el producto y no ha llegado nada no tengo respuesta a esto y nec…

Publicado 16 de Marzo
Reclamo a Falabella

Me robaron

Estoy aquí reclamando la falta de respeto hacia mi persona ante la compra de un producto que hice 2 veces. La primera vez dijeron que me llamaron para verificar datos cuando jamas lo hicieron. Tengo todos los registros. Me cobraron el producto y no me dieron ticket de cancelación de compra. Lo deje…

Publicado 15 de Marzo
Reclamo a Falabella

Libre deuda falabella

Veo qué hay varios reclamos como el mío. Me siguen llamando del estudio de abogados de falabella y no debo nada, ya di de baja la tarjeta , está todo saldado!!! me tienen harta ...y no entregan el libre deuda . espero urgente regularicen mi situación y dejen de llamar cuando no hay ningún motivo

Publicado 14 de Marzo
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