Falabella

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918 Solucionados
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Un 27% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Falabella

Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros. 

Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.

Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.

Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID

En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas. 

Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”. 

Cualquier duda podés ingresar acá.

Mis órdenes Falabella: seguimiento

Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
  1. Iniciá sesión con tu usuario
     
  2. Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!

Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.

¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?

Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico. 

Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.

Falabella Sucursales

Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá

Falabella Reclamos

A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.


Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.

CMR Falabella Argentina

CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:

☎️ 0810 999 8878

Reclamos a Falabella

Reclamo a Falabella

Dar de baja tarjeta crm falabella

Quiero dar de baja mi tarjeta crm y adicionales. No tengo consumos pero no me puedo comunicar con nadie. Gracias

Solucionado 30 de Abril
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Estafa falabella

Realicé una transacción con tarjeta de crédito, y no me aparece la compra. Además me llegó un correo e.comerce que me dice el número de transacción. Autorización. El número del comercio [números]. Número de orden. Número de mi tarjeta. Resultado de la transacción aprobada. derivada a la administr…

Publicado 08 de Abril
Reclamo a Falabella

No despacharon la mercaderia

Compre un televisor el 4/4 donde se indicaba que llegaba el 8/4. Hoy no llego y nadie en falabella me dice cuando lo piensan entregar.

Publicado 08 de Abril
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La falta de union y humanidad

Yo trabajo en la empresa de volanteo cm peru como volantero 5años y me paga depositando en mi cuenta del bco.interbank no me paganaron pasaron dos semanas y no peganban yo les reclame y x eso me dispidieron y lo mas injusto hacido pleno del coronavirus eso llamo falta humanidad esa empresa hace lo…

Publicado 07 de Abril
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Desconocimiento de gasto

Hace mas de un año que no uso la tarjeta ya que estoy desempleada y no tengo ingresos fijos propios...por lo cual el resumen siempre es cero peso...y me aparece derrepebte un saldo de [números] y pico con un consumo del mes de 06/[números] y en cuotas mas gastos de renovacion dado quw siempre fue …

Publicado 07 de Abril
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Vencimiento de gift card

Hola buenos días tuve un problema de un vencimiento de una gift catd no es grande el monto ([números] ) pero en estos tiempo todo es útil se vencía el 29 -02-[números] por favor si me podrían ayudar estaría muy agradecida ya que va a servir mucho espero respuesta atte claudia armijo

Publicado 07 de Abril
Reclamo a Falabella

Piden fotos de mi rut

Quiero comprar unos repuestos pero al pagar con mi cmr pasa el pago y luego me pide foto de mi carnet de identidad y luego una selfi con mi dedo indice a la vista lo cual me parece extraño y riesgoso..¡¡¡ porque hacen eso si nunca me habia sucedido

Publicado 06 de Abril
Reclamo a Falabella

Falso. falabella no esta entregando

Hola, entiendo la situación de contingencia por la pandemia covid-19, pero alerto que falabella sigue promocionando las compras on-line y prometiendo entregas que no cumple. Yo compre el 18/03/[números] y la entrega no sucedió. Reclamo día a día mediante el canal de chat (único habilitado) y la res…

Publicado 02 de Abril
Reclamo a Falabella

Cargo duplicado tarjeta cmr

Hola sinceramente no veia periodicamente el resumen de mi tarjeta cmr de falabella, pero como este mes se debitó un monto superior al que normalmente se abona ingrese a ver el detalle y estoy viendo que hace 3 meses se me está debitando un cargo por una compra hecha en diciembre [números] por dupli…

Publicado 01 de Abril
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Dar de baja mí tarjeta

Buenas tardes, quiero dar de baja mí tarjeta porque no la uso más y me están cobrando un mantenimiento de la misma, que desde un principio me dijeron que no me cobrarían mantenimiento y resulta que hace unos dos meses me llega una factura cobrandolo. La situación es que ahora con el problema de l…

Publicado 01 de Abril
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