Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El dia 12/4 hago una compra en falabella. Fecha de entrega a los 20 dias posteriores. Nunca llego, pague el envio a domicilio una fortuna. Llama innumerables veces, reclame por todos los medios, nunca me solucionaron nda, incluso me cobraron dos veces la compra. Estoy indignada y estafada.
Publicado 24 de JunioEnos días, desde el 28 de mayo vengo realizando el reclamo por la devolución de una compra que nunca recibí número de orden: [números] total: $ [números] fecha de compra: 08/05/[números] número de despacho: [números] llame en reiteradas ocasiones y los operadores que me atendieron, t…
Solucionado 07 de AgostoEntro a mi cuenta del banco santander para ver el consumo de mi tarjeta de crédito, ya que en unos días cierra, y me encuentro con un consumo de $3.[números],00 en falabella.com.ar que nunca hice, ni conozco esa tienda y nunca he ido. llamo a falabella y nunca atienden y te dan vueltas con la cont…
Publicado 23 de JunioHice 2 compras el 03/06 las mismas nunca fueron entregadas no responden x redes ni por telefono ni x Whatsapp la unica respuesta es que estan gestionando el pedido . al dia de hoy un representante llamó y nos indico q las almohadas el proovedor no las fabrica mas y la camp…
Publicado 23 de JunioRealice mi compra el día 04 de abril, por la cuarentena indicaban que se podía ver demorado el envió, el cual debería haber llegado el 25 de abril. hoy 23/06 mi pedido sigue en estado: "continuamos gestionando la entrega de tu orden" hice un reclamo pero ahora no me deja cargar otro, llamo, esc…
Solucionado 09 de JulioEl día 25/05 realice una compra vía web, el 01 de junio apareció como entregado y no fue así. Generaré un reclamo telefónicamente y no tuve mas novedades. A la fecha de hoy 23/06 el pedido aún no fue entregado, tampoco sé que sucedió con el mismo. Telefónicamente me dicen que que espere 48 hs que m…
Publicado 23 de JunioCompré el 10/4/[números] un microondas bgh b[números]ds[números]lts , total $[números] en tres cuotas , a punto de pagar la segunda cuota no lo he recibido, ni he cancelado la compra . Mi reclamo : 1-[números] . Por favor resuelvan qué harán al respecto y poder tomar en lo personal las medidas a…
Publicado 23 de JunioRealice una compra y nunca me enviaron la factura electrónica, ni me aparece el pedido en mis órdenes y lo mismo me descontaron el dinero de mi tarjeta de débito. Me mandaron un mail pero no me confirma ni siquiera donde retirar el producto. El número de comercio es [números] y mi número de orden […
Solucionado 24 de JulioCompré el 23/05/[números] un conjunto de sommier Springwall sommier mcb [números] 2 plazas [números]x[números] cm. supuestamente me lo enviaban el día 22/6/[números] (un mes después) en el rango horario de entre las 08:00 a 21:00 hs. Llega el día 22 y estuve todo el día e…
Publicado 23 de JunioCompre dos acolchados me enviaron número de orden [números] y número de guía de envió [números] se cobraron la compra por un importe de $ [números] y luego ellos anularon mi compra con el argumento de validacion de la tarjeta, pero ya habían cobrado ,no quiero que me devuelven el dinero quiero …
Solucionado 09 de Julio