No entregan el producto y dice entregado
Hace un mes hice la compra en fallabella. En el seguimiento dice que me lo entregaron. Aún no me llega el producto. No responden llamados ni mail.
Solucionado 28 de JunioFalabella
- Reclamos
- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Quiero devuelta la plata
Estaba haciendo una compra la cual no termine y me llegó un mail de e commerce aprobando la transacción y me debitaron la plata. Llamo a falabella y me dicen que el número de compra no coincide.
Publicado 23 de JunioUrgente exijo la entrega del producto que compre
Hace 20 días hice una compra con envió a domicilio,espere el máximo de entrega sin poder moverme de mi casa,desde hace 1 semana me llegan mail de la logística que no se puede entregar el producto porque el domicilio está incompleto falabella no informo el dto, me contacte con ellos me canse de hac…
Solucionado 28 de JunioAún no recibo mi producto
Realice una compra de una zapatilla el 12 de mayo con fecha de entrega en menos de un mes. Todavía no recibí mi producto lo único que me marca que siguen gestionando la entrega de mi orden, ni si quiera se que empresa lo envía. Mi número de orden es [números]. Trato de comunicarme por todos los med…
Publicado 22 de JunioHace más de un mes vote un producto y todavía no me lo envian
Hace más de un mes compré un sommier Piero de 2 plazas y hasta este momento no me lo envían ,me llaman que viene el producto durante el día y no aparece ,se está tardando demasiado
Publicado 22 de JunioFalta de producto
Hoy me llegó el.pedido eran dos productos y sólo llegó uno n° [números]. La bufanda a rayas no llegó. Mi mail es karyrod[números]@gmail.com mi tel [números]
Solucionado 27 de JunioDevolución del dinero
Hice una compra la cual cancelaron luego de 2 dias sin ningun motivo .. Y la compra fue cobrada por la tarjeta cmr
Publicado 22 de JunioNo reintegran monto de compra
Hice una compra en abril. Luego de un mes de espera y ante mis reiteradas consultas me indican que me devolverán el dinero ya que no tienen stock de los productos. El 3 de junio me informaron vía mail que en 48 hs hábiles me devolverían el dinero. Aún espero que lo hagan.
Solucionado 30 de JunioFalabella me envio zapatos usados y no me los cambia
Compre un par de zapatos el 01/05/[números], los recibi el 20/05/[números], me enviaron zapatos usado, ese mismo dia hice el reclamo, al dia de hoy 22/06, osea 33 dias despues, sigo sin nada, no me cambian los zapatos, ni me devuelven el dinero. Falabella nunca mas pedido [números] diego mezzalir…
Solucionado 23 de JulioDelincuentes
Realize la compra el día 07/05/[números] con fecha de entrega desde 22 al 27 del mismo mes, me siguen reprogramando la entrega y lo peor que me llaman para cobrar algo que no me he llegado
Publicado 22 de Junio