Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compré una camisa y un blazer en falabella. La bolsa llego con una rajadura y un rayón de tinta que , pasado por agua, entró adentro de la bolsa y le dejó una mancha grande a la camisa en la parte del pecho. Destaco que la camisa casi que vino abollada y con manchas de suciedad, como si fue pisotea…
Publicado 22 de JunioCompre un juego de comedor una mesa q ya hice el reclamo x q vino rota y sillas q vdnian 3 x 2 me falta una .quiero solucionar urgente este problema.graciad
Publicado 21 de JunioLlegó el día del padre y falabella nunca me envió el regalo que le compré y pague demás para que me lo enviaran anterior a éste día!! un desastre falabella estafadora
Solucionado 26 de JunioCompré dos sillas blancas y llegaron negras hace más de un mes que estoy esperando que me respondan cuando me las van a cambiar
Publicado 21 de JunioRealicé una compra de 4 productos (2juegos de sábanas y 2 remeras de hombre),de los cuales solo me mandaron 3 (2juegos de sábanas y 1 remera),pero en la factura me cobraron los 4 productos,entonces quiero o la devolución del dinero o que me envíen la remera que me falta...
Publicado 21 de JunioEl 01/05 compré un celular.orden de despacho [números]. Figura como entregado pero no es. Así! necesito saber nro de seguimiento y porque empresa lo enviaron. ya fui a andreani a oca y Correo Argentino y no hay nada a mí nombre quiero una respuesta por favor
Publicado 21 de JunioCompra 05/04 nunca me lo entregaron y no saben informarme por la entrega, nro de orden [números].
Solucionado 06 de JulioRealice una compra de dos juegos de sábanas y pago dos envios. Solo llego un juego y no era el que compre. Compre un juego de la marca benetton en medida queen y me llego una sábana de la marca náutica en una plaza y media. Inicie el reclamo por mi cuenta de falabella y nunca me llamaron. En la mis…
Publicado 20 de JunioTengo una gift card corporativa que al parecer venciò en enero y no sabìa de su vencimiento ni tampoco tengo registro, por favor necesitarìa extenderla.
Publicado 20 de JunioRealizo compra online por monto de mas de $[números]. Recibo factura y en la pagina indicaban plazo de entrega dentro de la semana. Hoy ya paso más de un mes de la compra, nadie responde a consultas, teléfono, el seguimiento no arroja datos. Además ya se me aplico el cobro de la primera de las tre…
Publicado 20 de Junio