Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Realice compra telefónica el 06/05 de ropa deportiva con envío a bariloche, fecha probable entrega a domicilio entre el 18 y 25. Nunca entregaron! las pocas veces q pude comunicarme me decían que iba a llegar pero que no sabían donde estaba mi compra. Pedi número de guía , no me lo dieron. Me llega…
Publicado 19 de JunioCompre en falabella el 17 de mayo, mi compra nunca me llego.(hoy es 19 de junio y no obtengo respuesta). En el numero de seguimiento aparece como que nunca llego a destino. Luego de varios intentos logre comunicarme con andreani, y me dijeron que les figuraba que la compra habia sido cancelada por …
Publicado 19 de JunioCompre el 17 de mayo en falabella, cuando ingresaba a ver el seguimiento de mi compra decia que estaba en camino, nunca me llego un mail que mi compra habia llegado al Correo Andreani luego de varios intentos con el correo, un mes despues me dijeron que la compra ha…
Publicado 19 de JunioMe cobraron 2 veces una compra que sólo se hizo 1 vez y no logro contactarme de ninguna forma, ni mediante el reclamo en la web o teléfono.
Solucionado 19 de JunioEl dia 16/05 realice una compra (ya voy por la 2da cuota pagada) y nunca lo entregaron pero figura entregado el dia 11/06. Cada vez que me comunico con falabella me abren un nuevo reclamo, me dicen que se van a comunicar, que estan averiguando y nada!!!! me comunique con la empresa de logistica md …
Publicado 19 de JunioHace 2 meses hice una compra online en Saga Falabella perú, me programaron la entrega para el 27 de mayo pero a la fecha no me traen mi producto y tampoco se dignan a comunicarse. Ya he registrado mi reclamo en su app hace 2 semanas y ni así me dan una respuesta.
Publicado 18 de JunioCompre on lline el 5/6 y no recibi mis productos y el seguimiento figura entregados. no atienden ni el telefono. Ni hay respuestas por mail que sean favorables.
Publicado 18 de JunioHice una compra con entrega hasta el 13/06. No solo no entregan sino que no responden el telefono, ni el mail, ni se puede hacer reclamo en la web. La asistente virtual no sirve para nada. No actualizan estado de la orden desde el 06/06/[números]. Un desastre. Quiero dia de entrega y franja horaria…
Solucionado 06 de JulioRealice una compra online el dia 13 de mayo, con entrega a domicilio el 13 de junio. No entregaron mi pedido al dia de hoy. el operador me dice que hay que esperar a que el proovedor responda.... Yo no le compré a ningún proovedor! compre a falabella y quiero que la empresa me entregue el product…
Solucionado 04 de JulioAdquirí online el 24.04.[números] un cardigan a falabella, número de orden: [números] pagado $[números] (incluye costo de envío) con tarjeta de débito, para entrega a domicilio. No lo enviaron todavía ni aceptan mi reclamo de reintegro.
Solucionado 04 de Julio