Mesa dañada
Recibi un juego de comedor 8 sillas y una mesa carlo con una de sus puntas dañadas.muy lastimada.como havo para cambiar la tapa de la mesa
Publicado 18 de JunioFalabella
- Reclamos
- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
No recibo mi pedido hace 1 mes
Hice una compra el día 22 de mayo. Ya me lo cobraron en mi tarjeta de crecido. Hoy es 18 de junio y todavía no tengo mi pedido. Dice en la página de falabella en la parte de mis pedidos que me visitaron el 8/06 y que no me encontraron y eso es mentira. Estamos en cuarentena y no salgo de mi domicil…
Solucionado 04 de JulioMe cargaron mal el domicilio de entrega de producto y no me dan respuesta
Hice una compra en la falabella el dia 7/06 cargue mi domicilio vivo en dpto, y su sistema no me tomo el mismo, ayer recibí un mail de la logística intralog diciendo que no se pudo entregar porque esta completa la dirección, intente contactarme con ellos imposible, mande un mail identificando el p…
Publicado 18 de JunioIncumplimiento de entrega
No cumplieron con el plazo de entrega (15 ppdo) de dos colchones
Solucionado 22 de JunioNo entregan
Hice una compra y aun no llego. No hay manera de hacer un reclamo, se pasaron de la fecha de entrega estimada y no me dieron una nueva... Cuando dar informacion de seguimiento y fecha de entrega es su responsabilidad.
Solucionado 22 de JunioNo me entregaron mi pedido completo
Recibí mi pedido incompleto, incumplieron la primera fecha de entrega y luego de mi reclamos por la pagina web me enviaron un e-mail asegurándome que llegaría en los próximos 7 días, no recibo nada. Me re programaron la fecha y me doy con la sorpresa que en la pagina figura que recibí el producto, …
Publicado 17 de JunioSodimac no entrega los productos de compra online
El día 14/05/20 hice una compra online a SodimacHomecenter (falabella s.a.), en el cual compré cerámicas, adhesivo para cerámicas, listel y pastina para cerámica. Me llegó solo la pastina a los días hecha la compra, que era el artículo de menor arti…
Publicado 17 de JunioFalabella, dice entregado y nunca llego
El día 18 de mayo de [números] hice una compra, fecha limite de entrega 8 de junio, en la pagina figura que fue entregado el 3 de junio, lo cual no es correcto, espere al 8 de junio, la fecha limite de entrega y nunca aparecio. Dos dias llamando sin que nadie me atienda y cuando pude comunicarme, m…
Solucionado 25 de AgostoDebito sin autorizacion , no realice ninguna compra
Realizaron dos debitos en mi tarjeta de debito, y no he realizado ninguna compra... De hecho si la hubiera me hubiese llegado el pago realizado y el detalle de la "supuesta compra". nadie responde por telefono y mucho menos las redes sociales,, quiero la devolucion del dinero
Publicado 17 de JunioCobro de compra no realizada en falabella.com
El 5 de junio intenté comprar un producto en falabella.com y se tildaba la compra antes de terminar el último paso. Nunca me llegó ningún mail de confirmación pero sk me comenzaron a descontar la compra de mi tarjeta. Es imposible ckmjkjcafse a ningún canal de atención al cliente con falabella
Solucionado 20 de Julio