Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre 2 camperas en falabella por internet ,y ya de entrada me cobraron 2 envios en dias separados,en vez de unir los pedidos,no daba opcion. est fue en mayo recibi solo una campera y ya llevo un mes esperando la otra campera.no hay forma de comunicarme con ellos,y mi orden dice que aún se esta…
Publicado 16 de JunioHola hice una compra por internet en falabella el día 09/05/[números]:38 estimaron que el pedido llegaría el 27/05 pero el mismo no llego por lo que cancele la orden de compra el día 10/06, pero todavía no me reintegran el dinero 16/06.
Publicado 16 de JunioQuiero anular la compra y no aparece ninguna opcion como dice el instructivo.. Nadie me atiende
Publicado 16 de JunioHice una compra en el mes de abril me tenía que haber llegado en el mes de junio entre el 3y10 de ese mes y nada aun hice el reclamo y cancele la compra la devolución del dinero me lo hacían en 3dias y aún nada ahora me figura que el producto fue entregado en el mes de mayo el cual no recibí dicho …
Solucionado 04 de JulioLos primeros días de mayo hice la compra de un producto de la página de falabella recibí factura y nro de pedido de inmediato con una fecha pactada de entrega para casi 20 días después que acepté teniendo en cuenta el contexto, pero el plazo de entrega ya está demorado mas de trés semanas y nadie a…
Solucionado 17 de JunioCompré por la página el día 6/5/20 6 bowl flori marca roberta allen, los cuales debian llegar aproximadamente el 20/5 y finalmente llegaron el día 3/6 todos integramente rotos, llame para reclamar y no responden, por la página no responden y por Whatsapp supuestamente me tom…
Publicado 16 de JunioHice una compra el 01/05 (orden [números]) la cual no cumplio con los plazos de envio. Al parecer esta siendo un problema recurrente. Más alla de eso, lo mas grave es que me la cancelo falabella el 18/05. Pasó un mes de ese hecho y todavia no me reintegraron el dinero. Inicie un reclamo por Publicado 16 de Junio
Hace 20 dias compre una batidora de mano y aun no llega, no contestan los telefonos de atencion al cliente, cuando intento ver mi orden en la pagina , no funciona!!! un desastre
Solucionado 22 de JunioHice una compra los 1os días de mayo.nunca me llegó el pedido. Imposible comunicarse x telefono
Solucionado 21 de JunioCompramos un termo de falabella por el día del padre. Llego todo abollado. Trate de comunicarme con ellos por todos los medios para hacer el cambio y no tengo respuesta. Si bien estamos en cuarentena. El tiempo de cambio que brindan es muy corto en relación a lo que sucede.
Publicado 16 de Junio