Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hice una compra online el día 8/05, la cual en la página dice que fue entrega el día 3/06, dicha compra nunca llegó y ya empecé a pagar las cuotas. Llame a el [números] , pero te dejan en espera y se corta la llamada
Publicado 15 de JunioCompre en la pagina on line de falabella un living el 30 de abril, supuestamente el despacho era para el dia 26 de mayo, estamos a 15 de junio y todavia no llega mi compra. Llamo al numero [números] y solo tienen una grabadora que no me da ninguna solucion.
Publicado 15 de JunioCompre un dron el 15/4/20, fecha de entrega 5/5/20. Nunca lo entregaron, llame para reclamar y me dijeron que alguien se contactaria conmigo...intenté volver a llamar y el Whatsapp que ponen de contacto no anda, la ayuda virtual dice que no tengo ninguna entrega y los telefo…
Publicado 15 de JunioMe entregaron el pedido de otra persona y no me contestan los reclamos por ningun lado!!! quiero lo que me corresponde y que pagué.
Publicado 15 de JunioEl 27 de abril de [números] compre 3 productos que ellos desdoblaron en 2 bultos de 2 y 1 producto, el producto solo llego en tiempo y forma los otros 2 aun sigo esperando, el pago se realizo con la cmr falabella, la cual vencio y pague pero sigo sin recibir los productos pendientes y no tengo via …
Solucionado 16 de JulioCompre un producto y pague envio prioritaro que cuesta mas, pero me permite elegir la fecha de entrega. el producto no fue entregado y no responden reclamos, y por telefono me dicen que mi dni no esta asociado a ninguna compra.
Publicado 15 de JunioEl día 10/05/20 compre dos productos en falabella, los cuales debían llegarme a los diez días. Hoy es 15/06 y todavía no tengo novedades. Llamo a la empresa y no me atienden. Mando mails y no los responden. Ya me cobraron el total en mi tarjeta y sigo sin novedades. Quise cancelar la compra y tampo…
Solucionado 30 de JunioEl 13/5 realice una compra digital en falabella y nunca me llegó,y para agravar la situación en la página figura como pedido entregado y no me da la opción de cancelar
Publicado 14 de JunioBuenos dias!, el dia 12/06/[números] realize una compra online, agregue los productos a la bolsa de compras, complete los datos de envio e ingrese los datos de mi tarjeta de debito, al ingresarlos la pagina quedo procesando y me salio un error, por lo que no se efectuo la compra. Pero el monto si …
Solucionado 19 de JunioHice una compra por las web, a pesar que la demora en la entrega era de un mes, procedí a hacerla. Ya pasó ese mes y sigo esperando mi pedido. Imposible comunicarse con la empresa, no responden por las redes, en la página no te deja cargar solicitudes de reclamos para iniciar la gestión... Vergüenz…
Solucionado 15 de Junio