Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Realice una compra on-line de un perfume. El pago del mismo fue con tarjeta de credito, se me notificó a mi mail la autorización y deposito del pago. Y aun no he recibido la gestión con el nro de orden y en la pag web me dice que no tengo ninguna orden.
Publicado 12 de JunioHace más de un mes compré, me debutaron una cuota ya y nunca me llegaron los productos.. No tienen vergüenza
Solucionado 28 de JunioEnvío faltante y producto defectuosos y de mala calidad... Llamas y no responden ... Te envían un mail diciendo del reintegro y nada. Me siguen cobrando algo fallado y algo que nunca llego.... Llamo y nada envío mail y no responden. Una vergüenza esa empresa y para colmo con la pandemia no se puede…
Publicado 12 de JunioVerguenza publicidades engañosas! el 21 de mayo compre una vaporera la cual iba a ser enviada entre el 27 de mayo y el 8 nde junio, estamos a 12 de junio y aun no llego! no solo eso sino que cada vez que llamo me dicen cosas distintas y nadie me da una solucion! la ultima vez que llame hable con un…
Publicado 12 de JunioHice una compra on line hace 1 mes.....entiendi todas las demoras, hice todos los reclamos y el dia 11_6 me envian un mail diciendo que ests gestionando aún mi reclamo....me fijo oars ver el seguimiento de mi pedido en la web y figura como pedido entregado el dia 11/6 mismo dia q me dicen que estsn…
Publicado 12 de JunioHice una compra por internet, me enviaron la factura, en el seguimiento el 9 de junio todo bien, el 10 me avisan que no me lo van a hacery que me van a devolver el dinero en 24 hs que ya pasaron, sin ninguna explicacion, llamo por telefono y nadie contesta no sè a quien reclamar!!!!
Publicado 12 de JunioEn días pasados, estuve realizando un pago de tarjeta de crédito Banco Falabella 11/03/20. me encontré con la novedad que el punto que esta ubicado en el barrio de fontibón sector recodo, conjunto praderas de fontibon etapa 3, ahora cobra por realizar el servicio, …
Publicado 12 de JunioHola! compre en falabella y no me entregaron el producto, la compra fue hecha el dia 05/05/[números] y todavía no tengo respuesta. solamente me dicen continuamos gestionando la entrega de tu orden. llame al número que figura nadie te atiende también mande mails y no recibi ninguna contestación. …
Publicado 12 de JunioRealice una compra por la pagina de falabella, la compra fue el 8/05/[números], orden n° [números], despacho n° [números]. Tenia fecha de entrega el 16/05 y aun no lo recibi el producto y no tengo respuesta por ninguno de los canales de atencion. Necesito que me entreguen el producto que compre y c…
Solucionado 28 de JunioHola! hice una compra el 21/05/[números] por internet (n° de orden [números]) y dentro del pedido había un cinturón que nunca me llegó. lo más triste es que me lo cobraron (factura n° [números]-[números]). traté por todos los canales hacer el reclamo y no me responden.
Publicado 12 de Junio