Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre el dia 17/05/[números] un colchón y somier en la pagina online de falabella.la fecha de entrega era el 04/04/[números] y aun no lo entregraron, levante un reclamo en falabella nro: [números]. El numero del pedido es, solicitud de compra nº [números]
Solucionado 12 de JulioCompré un celular hace ya un tiempo importante. Quedaron en entregarlo el.dis 19/6/20 y el producto no llego. Hice reclamo telefónico se suponia que me iban a llamar, jamás lo hicieron. Hice reclamo personalmente y nada. ninguna noticia del.celular que compré. una falta de respeto.
Solucionado 12 de JulioBuenos días, hace un mes hice una compra por la suma de $ 9.[números] y no me ha llegado. Absolutamente todos los canales para reclamar, desde el [números], mail y " asistente " virtual no son mas que una suma de ineptitudes . Orden de compra [números]. Mi recclamo es exigir el cumplimiento del der…
Publicado 26 de Junio@falabella_ar buenas noches, compre ropa de manera online el dia 03/05 nro [números] monto $14.[números],00 nunca lo recibi, me canse de hacer reclamos y siempre me indican que espere 72 hs (reclamo: 1-[números]) necesito la ropa para mis hijos!!! pasaron casi 2 meses!!!
Publicado 26 de JunioCompre una tablet Huawei de $[números].[números], la cual debía llegar a chilexpress antofagasta el día 10.06.[números], la cual aun no llega y en la pagina sale como entregada. llamo insistentemente para que me den solución y aun nada. han pasado 2 semanas y la única respu…
Publicado 26 de JunioHice una compra a falabella y nunca llego pero me cobraron .figura como recibido en mi domicilio no me enviaron ninguna factura intente hacer un reclamo por teléfono, por email,wassap y nadie responde
Publicado 25 de JunioMi reclamo es contra falabella s.a. Compré un panel calefactor, el día 23 de mayo, factura número [números]-[números], orden de despacho n°: [números], fecha supuesta de entrega 9/6/20, en esa fecha enviaron un mail excusándose por el tema covid 19, y no tuve ninguna respuesta, y no tengo forma d…
Publicado 25 de JunioCompre hace casi un mes y nadie me atiende el tel tampoco puedo recuperar la contraseña de mi cuenta pedido nro [números]
Publicado 25 de JunioEl dia 28/04/[números] realizamos una compra en falabella...hasta el día de hoy, hablando realizado el pago del producto y del envío jamás llegó a nuestro domicilio. Realizamos varios reclamos, vía online y de manera telefónica sin respuesta y sin solución.
Publicado 25 de JunioCompré un sommier en falabella de córdoba, en febrero y quedó todo pago. Se comprometieron en entregarlo entre una y dos semanas después. Adugeron problemas con la entrega y desplazaron hasta que comenzó la cuarentena. Reclamé reiteradamente y hasta la fecha no tengo el sommier que pagué. Reclamo l…
Publicado 25 de Junio