Falta de entrega de conpra
No llegó la orden solicitada el 7/6. Supuestamente me la iban a entregar antes del 24/6
Publicado 27 de JunioFalabella
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- 918 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 27% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Falabella
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
- El teléfono de Falabella es 0810-333-7784☎
- Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
- La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mis órdenes Falabella: seguimiento
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
- Iniciá sesión con tu usuario
- Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Falabella Sucursales
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
Falabella Reclamos
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR Falabella Argentina
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Reclamos a Falabella
Faltante de productos en compra web
Recibi la compra web nro de pedido [números], nro del pedido del [números], fecha de compra 24/06/20, recibida hoy, sábado 27/06/[números] con faltante de productos!!. Me facturaron todo, pero solo enviaron 2 pantalones de 6 comprados (faltan 4). Nro de factura: [números]- [números]. Llamas a falab…
Publicado 27 de JunioNo compren en falabella son sinvergüenzas
Hice una compra en falabella de unos juguetes despues de un mes de esperar mi pedido, me dicen que no me lo van a poder entregar, que me hacen la nota de crédito, el valor de los juguetes ahora es el doble de lo que yo pagué por lo tanto me devuelven la mitad. No me interesa la plata me interesa qu…
Publicado 27 de JunioCompra no entregada
Realicé una compra número de orden [números] el 7/6 y todavía no me llegó pero ya me debitaron el pago de la tarjeta. supuestamente llegaba antes del 24/6.
Solucionado 12 de JulioEstafa
Compramos un producto, jamás lo entregaron, pedimos la devolución del dinero la cual no lo hicieron, ya hicimos la denuncia en defensa del consumidor
Publicado 26 de JunioColor erróneo portarretrato
Buen día, compre 4 portarretratos color blanco y me enviaron negro. Hace como dos meses que estoy reclamando. Me llamaron para ofrecerme [números] pesos a cambio de que me los quede y no acepte. Finalmente me cansaron y llame varias veces para que me hagan ese reintegro y no me atienden el teléfono…
Solucionado 27 de JulioPedido no recibido
Hice una compra, con número [números], el dia 04/06/[números], con entrega pactada en mi domicilio(cobrandome el envio), para el intervalo de entre el 13/06/[números] al 23/06/[números], hoy al dia 26/06/[números] mi pedido no ha llegado y de la empresa no se han comunicado para brindarme una soluc…
Publicado 26 de JunioPago que efectúe de la tarjeta falabella cmr y a ellos no le fugura
Efectue el pago del resumen de la tarjeta el dia 5 / 6 por la caja de Sodimac Ayer me llamaron de falabella cmr y me dijo que no habia pagado el resumen del mes de junio. Tengo el comprobante de dicho pago que compueba el pago de este mes de la tarjeta falabella cmr. Espero …
Solucionado 14 de JulioCompra debitada y no entregada por falabella
Hice una compra el dia 18 de junio por la página de falabella y no me enviaron ningun mail ni numero de seguimiento para verlo en la página pero sí me lo cobraron y se debito efectivamente de mi trajeta , solo me llego el mail de Posnet que fue aprobado mi pago. Por telefono m…
Publicado 26 de JunioFaltante de productos
Realice una compra en falabella el día 15/06/[números], con un total de 9 productos, de los cuales llegaron solo 3 productos. Al revisar los productos para poder desinfectarlos vimos que la bolsa estaba rota.
Solucionado 12 de Julio