Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El dia 04/06/2020 hice una compra en falabella con entrega a domicilio entre el dia 13/06/2020 y el dia 23/06/2020, entrega que no hicieron, el dia 03/07/2020 me llamaron despues de reiterados reclamos diciendome que la entrega se va ba a hacer en el dia de la fecha, 07/07/2020, entrega que tampoco…
Publicado 07 de JulioCompré por un celular el día 5/05 el cuál debía llegarme el día 18/05. No sólo no me llegó ese día, si no que hasta el día de hoy no lo tengo. Hice el reclamo a falabella reiteradas veces y en la página figura como ya entregado. Me dijeron que el envío del celular estaba a cargo de Publicado 07 de Julio
Tuve una deuda con cmr falabella hace 3 años, la cual pude empezar a cancelar mediante un acuerdo de pago de 12 cuotas con la empresa Gedco en junio del 2019, la misma se termino de abonar en junio de este año 2020. El problema es que en los meses de mayo y junio por la pandemi…
Publicado 07 de JulioAtención post venta un desastre. Hace 9 días me llego la mitad del pedido que hice y que se facturo por un total. Hice ese mismo día el reclamo, donde automáticamente te indica que en las próximas 72 hs te llamaran (o sea 3 días hábiles), ya triplique esa espera y aun nada, nadie contesta, ni un ma…
Publicado 07 de JulioCompre un telefono y debian entregarlo hasta el 22 de junio de 2020. Estamos a 7 de julio y no ha llegado. He reclamado, pero nunca me envian mail de reclamo con nueva fecha de entrega. Desde ayer, el telefono de atencion al cliente de falabella no atiende. Para mi es una estafa, ya que he pagado l…
Publicado 07 de JulioBuenas noches, el día 08 de mayo realice una compra por la página, el tiempo de entrega del producto era el 16 del mismo mes ( abone más para que me llegue lo más rápido posible). Pasada esa fecha el producto no llego, me comuniqué innumerable de veces a las líneas telefónicas, y me atendieron en …
Publicado 06 de JulioHola!!hace un mes vengo llamando y no le solucionan el problema!!hice una compra y me faltaron dos productos que fueron facturados!!llamo todas las semanas y siempre me dicen lo mismo!!que está reviendo el caso!!
Solucionado 22 de JulioHice una compra el 14/6 tenía q recibir mi producto en el transporte el 22/6. Estoy a la espera...no llegó ni tampoco responden a mis reclamos n de reclamo 1-86017622173
Publicado 06 de JulioHice una compra por internet soy de.tucuman puse como opción que lo envíen a Ocasa lavalle 2640 tucumán cp 4000. Ellos me.dicem eque no hay ningún paquete con mi nombre que está en buenos aires en pikit. Lo cual no corresponde llamo al 0800 y nada envié mails y nada . Mi nombre…
Publicado 06 de JulioHice la compra de uk producto. Me dio error la pagina diciendo que no se pudo procesar mi pago pero me debitaron el dinero lo mismo estos hijos de mil putaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Publicado 06 de Julio