Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
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El dia 13/07/2018 compre por internet con numero de orden 5013032703 1 parlante go pink jbl cod. 2789655 eso figura en el detalle de mis ordenes con 7199 puntos Latam al otro dia me dijeron que no habia stock. 1º cuando hice la compra habia 12 unidades en stock. 2º hice …
Solucionado 18 de SetiembreMe han enviado un mje donde no se registra mi pago de una deuda que no existe. La última vez que usé la tarjeta fue en setiembre de 2017 en 3 pagos. Obvio que están re canceladas. Por lo tanto no tengo idea que es lo que debo. No he usado más la tarjeta. Y con esto terminaré renunciandola. Espero u…
Publicado 16 de AgostoNecesito que me solucionen mi problema , el día jueves 9 de agosto a horas del medio día me hacerque al tienda falabella a comprar una campera , como no la tenían , ahí mismo me dieron la opción de comprarla por internet y pagarla por medio de Pago Facil .. Que supuestam…
Publicado 16 de AgostoCompre un producto online en falabella, el 3 de agosto. Pautaron entrega para el 9 de agosto. Nadie me aviso y tuve que llamar yo, y volvieron a pautar entrega para el 15 de agosto. Sigo sin tener respuesta y sin tener mi producto. Es la tercera vez que les compro online y no tengo nada.
Solucionado 05 de SetiembreHice una compra y al final no se concretó estoy tratando hace más de un mes el reintegro del dinero. Llamo todos los días y siempre dicen lo mismo la persona que está a cargo de eso no hace nada. Quiero mi dinero devuelta!!!
Publicado 16 de AgostoEl 5/8 compre una campera para mi sobrino, el cual gasto sus ahorros en la misma, aunque a ustedes no les importe .. Es importante!! tenia 10 dias para el retiro de la prenda en el tortugas xq unicenter(que es lo que me queda cerca y donde hago los retiros) no tenian stock. Ayer sali de trabajar y …
Publicado 15 de AgostoCompre una remera deportiva on line, cuando voy a retirarla no era ni el color ni la talla me dijieron que no habia stock siendo que por la pagina estaba disponible y habia comprado una. Le dije al.vendedor que no la iva a llevar y me dijo que no habia problema que ellos se encargaban de rechazar l…
Publicado 15 de AgostoCompre un sillón hace 20 dias. Me reprogramaron la entrega acordada para una semana después. El día que debía llegar no llego y no me dan ninguna respuesta concreta de cuando me lo van a enviar ni cual fue el motivo por el cual no me lo entregaron. solo te podes comunicar a un call center centroam…
Solucionado 29 de AgostoCompré un led tv de 50" 4k Samsung el día 18 de mayo de 2018 y al día de hoy 14 de agosto de 2018 no me lo han entregado. Hice varios reclamos y siempre me dicen q me lo van a enviar, que en una semana me llega y así me vienen dando vueltas desde la fecha de compra. Me hacen …
Solucionado 19 de AgostoEl dia 30/07/18 compre en la pagina de falabella argentina un lavasecarropas midea con un kit de regalo, el dia 7/08/18 fue entregado solo el lavaseccaropas sin el kit, llame hoy 14/8/18 para reclamar y me dicen que solo hay un dia para informar faltante. No lo reclame antes porque era un regalo y…
Publicado 14 de Agosto