Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hice una compra, de unos zapatos, los cuales al momento del pago, me olvide de poner la opción de 3 cuotas sin interés con Banco Francés Entonces la cancele y la volví a realizar de manera correcta. En la pagina figura la compra cancelada y me avisaron que me devolvían…
Publicado 25 de JunioEl 15/05 compro a traves de la pagina de falabella un colchon marca Springwall medida 1,60 x 2,00. con una entrega programada para el 13/06. Ese mismo dia me.comunico y me dicen que por problemas con el flete van a reprogramar el envio que me van a llamar el 19/06. Como n…
Solucionado 30 de JunioQuisiera que atencion al cliente se comunique conmigo,gracias
Publicado 25 de JunioVirginia Surety me están cobrando un seguro que jamás contrate y necesito inmediatamente que me lo den de baja.
Publicado 24 de JunioEl día 22/05 hice una compra online e falabella argentina (tienda on line). Prometiendo ser emtregado en Sodimac san martin el día 17/06 a partir de las 9 hs. el día 18/06 me acerco a la sucursal y el pedido aun no habia llegado. Reclame rn varias oportunidades y no saben e…
Solucionado 15 de JulioHoy vi en los movimientos un debito de Mastercard de $[números] que yo no realize y la verdad me indigna este tipo de cosas y abusos de confianza con los clientes pido el reintegro de dicho importe a la brevedad es una estafa
Solucionado 08 de JulioConpre 3 producto por telefono y nunca me llego ise un reclamo y me dicen k lo entregaron en otra direccion k yo no la conosco ya an pasado14 dias y no e tenido respuesta
Publicado 22 de JunioHoy al consultar por mi despacho, me entero que unilateralmente falabella internet cancelo mi compra, por problemas de stock de productos. Donde, según atención telefonica, indican que un señor eliseo marín me contacto y acordo conmigo la anulación de la compra. Ni eliseo ni alguien en representaci…
Solucionado 21 de JulioEfectúe compra on line de una manta la pague con tarjeta de debito. El 9/6 fui a retirar el pedido y me encontre con q me querian entregar otra manta a lo q me negue (la q habia comprado no tenia stock) y pedi inmediata devolucion de mi dinero. a la fecha no me han devuelto lo q pague. O sea que f…
Solucionado 06 de Julio1
Publicado 20 de Junio