EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realize una compra x medio de la pagina mercado libre y me desviaron aun link sin tener el conocimiento y realize el pago ke fue recibido x ebanx , segun su descripción esta seguro el reembolso en caso de algun problema y es mentira , ay ke ponerles un alto y dejar de utilizar las compras en linea …
Publicado 03 de DiciembrePago de servicio o bienes no pedido me hicieron un descuento automático de mi cuenta de ahorros nequi (colombia) de $[números].[números] pesos colombianos para servicios web ebanks con la referencia s[números] pero yo no he hecho ningún pedido de servicios o bienes y no sé que me cobraron. Agrad…
Publicado 01 de DiciembreBuenas tardes, quería explicar sobre una situación que me paso el día de hoy 01/12/24, se me ha hecho un cobro en el cual no he autorizado para nada, es decir me han hecho un cobro automático, la aplicación de banco que utilizo informa que se me descontaron $10.[números] de la web ebw tcom sim
Publicado 01 de DiciembreNesesito mi reembolso [números]
Publicado 01 de DiciembreMe hicieron un descuento automático de mi cuenta de ahorros nequi (colombia) de $[números].[números] pesos colombianos para servicios web ebanks con la referencia s[números] pero yo no he hecho ningún pedido de servicios o bienes y no sé que me cobraron. Agradezco que me informen qué pasó y como so…
Publicado 01 de DiciembreNúmero de caso : [números]
Publicado 29 de NoviembreEl día 24 de noviembre realice compra en temu y pagué por nequi uno me llegó correo de confirmación de pago y tampoco correo de confirmación de temu
Solucionado 04 de DiciembreHice una compra de zapatillas que nunca llegaron, tenían una página validada por google y me la facturaron a nombre de ebanx. Desde prisma (visa) me confirmaron que fue así. quiero denunciar la e***** y que me devuelvan la plata. El dinero pasó por ebanx, quiero que me lo devuelvan.
Publicado 28 de NoviembreRealize un pago pero ahora quiero un reembolso es a una persona que no conocia un tal tordeoro xfavor necesito que me devuelva mi dinero en yape
Publicado 27 de NoviembreTengo una serie de cobros a una empresa que desconozco cuyo nombre es web ebw tcom sim que suman cerca de $[números].[números], ddsconozco esos pagos pues nunca los he hecho y necesito saber como puedo recuperar mi dinero, ya que como le comentaba ni siquiera se a que se dedica esta empresa. Veroni…
Publicado 27 de Noviembre