Información del pedido
Hice una compra , la pague y luego recibí un mensaje de ustedes diciéndome que mi pago fue confirmado y que ustedes se encargarían de confirmale al vendedor sobre mi pago
Publicado 10 de DiciembreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Fraude de ebanx con mercado pago
Tengo un cargo desde mercado pago a favor de este mail [email protected]. desconocía tanto el mail como su plataforma por lo que entiendo se están realizando fraudes a través de su plataforma. Este cargo fue de $4,[números].38 a las 12:11 del día de hoy a través de mercado pago, también se intentar…
Publicado 10 de DiciembreCobro indebido
El día de hoy ne hicieron un cargo a mi tarjeta master card por $19.[números] pesos, lo que yo no he autorizado.
Publicado 09 de DiciembreCargo que desconozco de ebw tcomp dif
Hola, hoy revisando mi cartola de cmr falabella me doy cuenta que con fecha 28 del octubre [números] me han realizado un cargo por [números] asociado a ebw tcomp dif, que desconozco totalmente a que corresponde , informándome me encuentro con que a muchas personas les a pasado, necesito una soluci…
Publicado 09 de DiciembreCobros de algún producto que no se que es
Tengo unos cobros por 29 mil y fracción durante tres meses y no sé de qué se trata porfabor aclararme está situación o envíenme el producto
Publicado 09 de DiciembreTengo comprobante de la compra que realise el día 4 de septiembre y ustedes recibieron mi apago de la compra que hasta la fecha de hoy no se me entrego fue por la cantidad de [números]$ y exijo mi reembolso [números] ese es mi número telefónico si puede ponerce en contacto con migo porque si n…
Publicado 08 de DiciembreQuiero que me lleguen los diamantes o que me devuelvan el dinero
Acabo de hacer otra recarga y nada que me llega los diamantes
Publicado 06 de DiciembreQuiero mi diamantes o que me devuelvan el dinero
Acabo de hacer una recarga de diamantes y no me llegaron
Publicado 06 de DiciembreNo recibí el articulo que solicite y pague
Desde el 2 de junio [números] hice el pago y hasta la fecha no he recibido el articulo solicitado de esa bola de ratas ç. 2/6/23, 18:14 wairfaymx h***s://w***wairfaymx.vip/order/[números]-[números]?spm=..checkout.0.1 1/2 wairfaymx ingresar [números] [números] en proceso detalle del pedido …
Publicado 04 de DiciembreDesconicer cobro
Buenos dias quisiera saber de que este cobro porque no tengo tarjetas de credito ,para que me hagan la devolucion o saber de que se trata como se meten en tu cuenta sin autorizacion.
Publicado 04 de Diciembre