EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Me esta llegando un cobro por cop 44.[números] mensuales aproximadamente y no tengo conocimiento a que hace referencia dicho cobro, si por alguna rezon fue una inscripcion a algun servicio o compra quisiera cancelar el mismo.
Solucionado 23 de MayoHola buen día todavía no tengo respuesta de mi reclamo
Solucionado 15 de MayoYo compré una máquina para adominales el 15 de julio la cuan no tengo ninguna respuesta envío correos nadie contesta tampoco me llega mi pedido necesito la devolución de mi dinero
Solucionado 15 de MayoHola, me quitaron mi celular sin mi permiso y compraron diamantes con mi tarjeta por id en pagostore y quiero un reembolso ya que necesito el dinero y no importa lo que pase con la cuenta que se le recargo, solo necesito el dinero urgente, gracias.
Solucionado 23 de MayoCompre marco de posicionamiento para sierra circular por un valor de $38.[números], y me llegó un martillo para romper vidrio
Solucionado 01 de AbrilTengo un cobro a mi tarjeta de credito por parte de ustedes y shein yo no tengo cuenta de shein y tampoco con ustedes, quiseira saber que paso? gracias.
Solucionado 13 de SetiembreMi compra jamas llego,codigo de compra: código #[números]
Solucionado 02 de AbrilEl día de ayer a las 11 pm no llegan los diamantes realizados a este id [números], un monto de 1 mil diamantes pagados vía aplicativo de banco bcp, donde se confirmo el pago, pero no por la empresa dicha. ya paso más de 16 horas y no llegan los diamantes y menos un correo explicando el problema o …
Solucionado 13 de SetiembreHize un deposito de [números] pesos mexicanos no eh tenido respuesta del proceso del producto quiero mi reembolso
Solucionado 02 de AbrilEl pasado 23 de agosto hice una compra de una plancha secadora nordica por medio de facebook a la empresa eternaltom, por mas que he enviado mensajes por facebook no me responden y encima en el correo que dicen se puede uno comunicar, no existe; al no tener forma de comunicarme con ellos y no recib…
Solucionado 31 de Marzo