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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Estafa

Compre un árbol de navidad grande con luces y no mide ni 50 cm ni tiene luces es un robo una estada

Solucionado 19 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Reembolso por no entrega de la compra

Hola mi nombre es [nombre] jimenez. El día 18 de octubre de [números] realicé una compra en bodi hk-mercuryshopping por la suma de 71.[números] pesos chilenos. Al dia de hoy 17 de noviembre la compra aún no llega y no hay comunicación con el sitio web. Deseo mi reembolso. Muchas gracias

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Ebanx

Me siento estafado

Pague $[números].[números] por un juguete para niño y no llegado

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Ebanx

No llego mi producto

Buenas noches me comunico ya que me piden confirmación de correo , compre 2 sofacamas y me llegaron dos almohadas de presentación desde entonces no tengo comunicación con nadie y por medio de la página he dejado mensajes los cuales no contestan si me pueden ayudar a que me llegue el producto o la d…

Solucionado 19 de Mayo
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Estafa compra árbol de navidad

El día 16-09-21 a las 17:17pm., compramos 3 arboles publicados en facebook con características y especificaciones concretas...como control remoto, luces integradas de 3 maneras para cambiar el árbol, con 3 clases de medidas. realizamos la compra por [números].[números] pesos colombianos, valor de…

Solucionado 19 de Setiembre
Reclamo a Ebanx

No entregan el producto que ofrecen

Hice la compra de una caja de sueños con almacenamiento y cuando llego a mi casa me encuentro con la sorpresa q es una vasija la cual no vale el precio q pague por ella

Solucionado 19 de Mayo
Reclamo a Ebanx

No responden

Hice una compra por facebook por shenzhen xinheng trading co ltd de sofa cama 06 nov [números] y hasta el momento no he recibido ninguna respuesta la consignación la hice por efecty por la suma [números].[números]pesos

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Ebanx

No ha llegado mi compra

Compré un árbol de navidad y no me puedo comunicar con el vendedor y dlocal tampoco responde

Solucionado 27 de Mayo
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