EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Realice la compra de una estructura de sombra para auto o jardín y una escalera de 6.9 m. El monto es de $ 1,[números].54 pesos mx. El día 8 de junio [números] a las 18:37 h con número de pedido [números].[números] llego el pedido este domingo 19 de junio pero no fue lo comprado son unas gafas y u…
Solucionado 18 de SetiembreHace días atrás, (01/06/[números]) realicé una compra en una página de internet y en la cual cancelé la cantidad de $41.[números], código [números]-[números] del pedido waoorld. De dicha compra se supone recibiría mi especie a mas tardar en 15 días y que hasta la hora, (20/06/[números]) no se reci…
Solucionado 18 de SetiembreHice una compra de dos sofás camas en la página momke.top el día 13-06-[números] se hizo el cobro por ebanks y mandaron mensaje de confirmación a mi mail, pero el día de hoy 22-06-[números] me trajeron una pulsera de plástico es una burla de la supuesta página que ya ni existe, el remitente de mi p…
Solucionado 02 de NoviembreEl producto no llega y ya tengo mas de 30 dias que se pago. y ni siquiera me a enviado un correo para explicacion. ni numero de guia o algo para rastrerar el pedido creo que es un fraude
Solucionado 18 de SetiembreSe supone que me hicieron un reembolso el día 16/11/[números], sin embargo no ha llegado hasta ahora a mi cuenta del banco. Ya he enviado quejas al banco sin embargo me respondieron con estados de cuentas y cartas que no ha llegado ningún ingreso de ebanx a mi cuenta. Por favor solucionar este prob…
Publicado 22 de JunioSe me están realizando cobros por un monto de $[números] mensualmente, desde hace dos meses, sin que yo haya hecho ninguna compra ni esté suscrita a nada.
Solucionado 18 de SetiembreDesde el 29 de marzo de [números] hice una compra de dos maletas, tengo el comprobante de pago, y hasta la fecha no me han llegado. Solo llego una pulcera. Los representantes me pidieron copia del pago pero hasta l,a fecha no me han solucionado el problema el correo donde escribo haciendo el reclam…
Solucionado 18 de SetiembreHola, quiero saber donde esta mi paquete. Me enviaron un mail cuando lo despacharon y nunca mas tube una notificacion. Lleva 41 dias de transito y casi un mes ya en argentina segun el codigo de seguimiento. No me indicaron ni siquiera con que transporte lo envian en argentina. Me pueden responder y…
Publicado 21 de JunioPague [números] pesos por un gato electrónico que no me a sido entregado. quiero que me regresen mi dinero.lo pague el día 07/06/[números] tengo comprobante de la tarjeta del banco.
Solucionado 18 de SetiembreHice una compra el 7 de mayo [números] ya la fecha no me llega el pedido pago por un envío expresa. Que supuestamente llegaría la rápido y aún estoy a la espera cuando hice el pago me llegó un correo de confirmación de ulovb, con la orden de de weikexin número de pedido [números] eh mandado correo…
Solucionado 18 de Setiembre