EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas noches, soy argentina, realice la compra de un curso digital de hotmart pagando por medio de mercadopago, y ebanx me retuvo el 30% del impuesto pais y el 35% de impuesto a las ganancias. Quiero reclamar el reintegro del impuesto pais ya que las plataformas educativas y software con fines edu…
Publicado 14 de AbrilHicieron una compra por mi y necesito ni dinero de vuelta
Publicado 14 de AbrilRealice una compra por h***s://w***sodimaline.shop/ el 31/03/[números], me llego la confirmación de pago "pago confirmado del pedido [números].[números] de artatool " compra por [números] pen, después de unos días intente ingresar a web para dar seguimiento a mi pedido y doy con la sorpresa que ya…
Publicado 14 de AbrilHice una compra de un gabinete pero me dicen que esta empresa cxloveey y ebanx son un fraude acudiré a profeco. Para hacer mi reclamo
Publicado 14 de AbrilRealize una compra de un zapatero el dia 7 de marzo del [números] y aun no me llega nada, pido el reembolso de mi dinero o el envio de lo que pague con numero de pedido [números] de moonilion pago via tarjeta de credito con codigo [números] pin [números].4 ultimos digitos [números] valor origin…
Publicado 14 de AbrilLa empresa ebanx presta para hacer descuentos de mi tarjeta de credito para una empresa cxloveey que ofertan varios productos pero ninguna responde ni por el dinero descontado en mi tarjeta ni por el producto que supuestamente ofrecen
Publicado 14 de AbrilNecesito que ebanx me envie una factura con los impuestos agregados de una compra que realice por hotmart de un curso educativo y no recibo respuesta desde hace 3 dias. Si me pueden enviar un mail con esos impuestos del pais y demas se los agradeceria
Solucionado 14 de AbrilE comprado un cirso en hotman me vino facturado en pesos y no en dolares.me cobran los impuesto.iva .afip.impuesto pais .la tarjeta visa no reconoce.los impuesto.exigo la devolucion de impuesto
Publicado 14 de AbrilHice un pago a una plataforma educativa por un curso, la empresa se llama hotmart. me han cobrado un excedente de 41 usd y además exigo la devolución de los impuestos, tales como el dolar qatar y el impuesto país
Publicado 14 de AbrilHola , como estas? soy de argentina y compre material de estudio por la plataforma hotmart, se me hizo un cobro de impuestos país y necesito la devolución del mismo. Ya que por ley no debería de cobrarse al ser de categoría educativa.
Publicado 14 de Abril