EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola, hice la compra de un curso en la plataforma de hotmart y necesito la devolución de los impuestos por la compra en dólares, hablé con mi banco ( brubank) y me dijeron que me comunicara con la plataforma que hizo la conversación ya que al banco le llegó la moneda pesificada y por esa razón no p…
Publicado 17 de AbrilNecesito el reembolso de los impuestos cobrados sobre el pago de una carrera universitaria
Publicado 16 de AbrilHice una recarga a fre fire por Nequi y no me a llegado
Publicado 16 de AbrilBuenas tardes, desde argentina mi nombre es sabrina baumgartner, compre producto via hotmart, me comunico cn ustedes por la devolucion de los impuestos de mi pais. muchas gracias!!
Publicado 16 de AbrilHola buenas! soy de argentina y quisiera hacer un reclamo para la devolución de impuestos de una compra que realice de un curso educativo hotmart.
Publicado 16 de AbrilCompre un dron que tenían en promoción pague x medio de oxxo $[números].00 jmx[números] esta es #de pago pero no me ha llegado y el pago se realizo en el mes de noviembre y primero decían que el pago no estaba confirmado después de un tiempo decía que estaba en camino y ahora salen que se ent…
Publicado 16 de AbrilHola buenas hice la compra mediante hotmart de un curso educativo. Quiero la devolución del los impuestos o que no me cobrne impuesto pais en al argentina. El monto es $[números].[números] pesos argentino
Publicado 15 de AbrilBuenas tardes, solicito la devolucion de impuestos aplicados a la compra de un curso educativo que hice en hotmart. La ley dice que no se cobran impuestos a cursos online con fines educativos. Por favor, solicito el reintegro, necesito el dinero de urgencia. paso los datos de la transacción que hi…
Publicado 15 de AbrilEl dia 11 de marzo realice una compra en shein la compra fue rechazada pero el cargo fue aplicado en ebanx no me resuelven dicen que con mi tarjeta y mi banco me dice que con ebanx que si cobraron [números].33 y no lo devolvieron por eso aparece cargado
Solucionado 19 de AbrilCompre un curso online de e-comers y me gustaría recibir la devolución del impuesto país
Publicado 14 de Abril