Ebanx

Ebanx
Reclamos
6069 Solucionados
Índice de Resolución
Un 56% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Ebanx

Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

✅ Facebook  
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube

Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Estafa porque yo no hice esa compra

Me cargaron una compra a mi tarjeta de débito y en mis movimientos sale que es un cobro desde ebanx . un cobro de [números].60 pesos a mi cuenta

Publicado 12 de Junio
Reclamo a Ebanx

Estafa

Son unos e*****dores compramos varios productos y nunca llegó nada nos robaron el dinero exijo la devolución ya fueron denunciados

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Ebanx

Pago retenido por ebanx

Hice un pedido en shein, y como método de pago elegí transferencia stp, me dieron los datos para hacerlo y el beneficiario fue ebanx, después shein me notifica "pedido cancelado" por demora de pago, pero si hice el pago, tengo mi comprobante y ya lo rastree y me aparece "liquidado"

Publicado 09 de Junio
Reclamo a Ebanx

Quiero mi devolución

Yo tengo ya 3 meses q ise una compra de un sofá cama ise mi pago en oxxo m mandaron un numero id q es el.numero de mi pedido pero asta la.fecha no m an mandado nada y echo ciento de reclamo y asta esta fecha ni manda el sofá ni m devuelve mi dinero quisiera q porfabor m agan mi devolución de mi din…

Publicado 09 de Junio
Reclamo a Ebanx

Pedido cancelado no se ha registrado según se indica

Compra fecha 07/04/23 mueble cocina ruedas valor s/[números] . A la fecha no figura mi compra con cod. Pin [números].[números].0 que debía ser entregado en mayo a la ciudad de lima en perú. solicito su ayuda para hacer seguimiento al pago efectuado a través ebanx*clfactory

Publicado 09 de Junio
Reclamo a Ebanx

Cobros hormiga de mi cuenta bancaria

Buenas tardes, el motivo de este mensaje es porque requiero dar de baja la cuenta bancaria que propiamente esta registrada con ustedes, debido a cargos hormiga que se me realizan, los cuales no tengo conocimiento de lo que se me esta cobrando en si. Por lo anterior requiero comunicarme con algún e…

Publicado 09 de Junio
Reclamo a Ebanx

Reenvolso

Estaba mal mi correo y no me llega el correo del formulario del reembolso

Publicado 09 de Junio
Reclamo a Ebanx

Solicitud de reembolso, comerciante irresponsable

Solicito la ayudu de alguien de ebanx que me ayude a procesar un reembolso, ya intente contactar al comerciante pero no obtengo respuesta, es un pedido que no ha sido procesado por parte del comerciante

Publicado 08 de Junio
Más resultados