EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hice un compra de diamantes el 15 de julio de [números] por pagostore con el cupón de pagar en efectivo en un rapipago la fecha a vencer era el 18/7/[números] de julio osea hoy,y yo pagué ayer 17/7/[números] de julio y tengo el comprobante de que pagué en rapipago,la deuda a pagar era de [números] …
Solucionado 19 de JulioCompré en una página pensando que era abcdin oferta de [números] referencia de pago: [números] referencia del vendedor: [números] el dinero fue recibido por: mercadopago rut: [números] fecha: 18/07/[números] 12:11:26
Publicado 19 de JulioEl día 8 de julio realice una compra de un paseador para bebe por una valor de [números] mil pesos. Es la hora no tengo rastros de guía de envió ni una notificación de mi producto porque lo que pido que me sea devuelto el dinero o me envié el producto adquirido
Publicado 19 de JulioEl día 3 de julio hice una compra zapatillas noka por valor e de $[números].[números] no me contestan por ningún lado correo no sitio wet, gracias por su colaboración
Publicado 19 de JulioCompré una laptop y nadamás no llega ni me dan noticias de mi reembolso de mi dinero
Publicado 19 de JulioTengo compras no realizadas por mi quiero la devolución de el efectivo y a nombre de quien se realizó la compra
Publicado 19 de JulioBuen día aun no me han solicitado nada ni me han realizado algún comunicado sobre mi pedido realizado
Publicado 19 de JulioHice una devolución en shein y no me ha llegado mi reembolso. Ya lleva más de un mes y no se refleja en mi cuenta; se supone que se hizo el 9 de junio pero no tengo ningún movimiento ese día ni en los posteriores
Publicado 19 de JulioHola buenas tardes, soy de chile, diré mi problema de reembolso, cada vez que lleno mi formulario a los días me llega otra vez , 1 y otra vez lo mismo, que más puedo hacer, a cual número de teléfono los puedo llamar
Solucionado 18 de AgostoEl día 8 de mayo del [números] realice una compra en la página de amoryfamily y el día 10 de mayo se me confirmó mi pago en el oxxo por ebanx paqeteria.. Desde ese día no he recibido mi compra, he reclamado y pedido información mandando mi código de pedido, pero ni amory ni ebanx responden ni por c…
Publicado 18 de Julio