Confirmar compra id 36843 pago en proceso de cobro
Realicé compra de 4 llantas. A través de mercado pago. el pago está en proceso hace 24 horas. Confirmar o para ver con mi banco para tratar de cancelar transferencia
Publicado 21 de JulioEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Set de palos
Hice una compra y quiero saber si es una empresa confiable y segura por que vi la confirmación y dice que no se van a hacer responsables si en pedido no llega
Publicado 21 de JulioRobo en la compra
Compre una presion arterial congelada y solo me pidieron los datos personales , los de la tarjeta de credito y nro de cuotas con el codigo de seguridad se en google dio intro al pantallazo y se termino la transacion. No se pidio datos de entrega , me mandaron copia de la factura y en ningun lado ap…
Publicado 20 de JulioMi pedido no llega
Hice un pedido el 6 de julio [números] y lleva ya 13 días en la página dice 7 días máximo y no veo resultados
Publicado 20 de JulioSaber si me van a enviar el producto o que me hagan la devolución
Hice una compra la cual me dirigio a esta empresa hice el pago el día 24 de junio , me hiceron la confirmación , quedaron de enviarmelo el 4 de julio , pero hasta este momento ni numero de guia tengo
Publicado 20 de JulioReembolso devolución del dinero
El día 4 de junio hize una compra por el sitio web ebellezalt por la compra de un iphone ya pasó más de un mes y nunca recibí ninguna clave para rastreo del paquete y no hay ningún número de teléfono de servicio al cliente se lo una máquina que contesta pero no soluciona nada.dice que el dinero es…
Publicado 20 de JulioCobro indebido
Me estan cobrando [números] clp en la tarjeta de crédito por una compra en ebanx. Quiero mi dinero
Publicado 20 de JulioNunca pague eso
Tengo un cobro por [números] clp. No entiendo el motivo del por qué
Publicado 20 de JulioNo me ha llegado el pedido
Cancele a evanx [números] pesos colombianos por la compra de un parque para niños y hasta el momento no me han dado señal de si viene en camino el producto o si es una e*****… porfavor necesito saber por qué es el regalo de mi hija para el cumpleaños y reuní el dinero con mucho esfuerzo… agradezco …
Publicado 19 de JulioCobro no correspode
Hoy recibi información de un cargo en mi tarjeta de credito del banco bci por $7.[números]. De ebw tcom sim y yo no he realizado ninguna compra en este sitio. Es por este motivo que solicito a ustedes de forma clara que reversen dicho cobro o me envien el comprobante de dicha compra.
Publicado 19 de Julio